Telekomunikační operátor Megafon poskytuje svým zákazníkům širokou škálu komunikačních služeb. Jedná se o hovory, zprávy a přístup k internetu. Pokud máte při používání SIM karty potíže, je přirozenou otázkou, jak zavolat operátorovi Megafon z mobilního telefonu.
Instrukce
Krok 1
Pokud se rozhodnete, že potřebujete zavolat na technickou podporu sítě Megafon, doufáte, že s vámi bude mluvit živý operátor, kterému vysvětlíte podstatu vašeho problému. Zklamání však nastane, když v telefonu uslyšíte hlas automatizovaného systému, což naznačuje, že se můžete pohybovat od sekce k sekci stisknutím kláves.
Krok 2
Mezi takovým množstvím podsekcí je docela těžké se zmást a pomoc skutečného zaměstnance je velmi užitečná, pokud nejste dobře obeznámeni s technickými problémy obsluhy operátora Megafon. Při putování labyrinty tlačítek jen těžko najdete vytoužené číslo, které musíte vytočit, abyste slyšeli hlas odborníka.
Krok 3
Ve skutečnosti je volání operátora Megafon z mobilu celkem jednoduché. Chcete-li to provést, musíte na telefonu vytočit 8 (800) 333-05-00 nebo 0500. Hovor na horkou linku bude zdarma, takže nebudete muset platit za dobu čekání na odpověď odborníka. Chcete-li rychle kontaktovat zaměstnance telekomunikačního operátora, přepněte během zprávy automatizovaného systému telefon do režimu tónové volby (mobilní telefon je v tomto režimu ve výchozím nastavení a na pevném telefonu je zapnutý tlačítkem *), a vytočte jednu a po několika sekundách - dvě.
Krok 4
Poté, co systém informuje o možném záznamu vaší konverzace, budete zařazeni do fronty volání operátorovi Megafon.
Krok 5
Můžete také kontaktovat odborníka společnosti Megafon telefonicky na čísle 8 800 555 055 a v mezinárodním roamingu na čísle + 7 922 1111-05-00.
Krok 6
Pokud se z jakéhokoli důvodu nemůžete z mobilního telefonu spojit s operátorem Megafon, obraťte se s cestovním pasem na nejbližší kancelář společnosti. Tam vám poskytne veškerou pomoc skutečný zaměstnanec, na jehož odpověď nebudete muset čekat ve frontě hovorů.
Krok 7
Specialisté mohou také poslat dopis z webu megafon.ru prostřednictvím sekce podpory. Odpověď přijde na vaši e-mailovou adresu a v případě potřeby vám zaměstnanec Megafonu zavolá zpět.
Krok 8
Operátorovi Megafon můžete zavolat nejen z mobilu, ale také z počítače. Pokud máte vysokorychlostní připojení k internetu, webovou kameru a mikrofon, budete moci uskutečnit videohovor. Chcete-li to provést, přejděte na odkaz na video na webu společnosti.
Krok 9
Chcete-li vyřešit svůj problém související se službou u operátora Megafon, můžete také použít službu „Online konzultant“a vyhledat odpověď na vaši otázku mezi nejoblíbenějšími na webových stránkách společnosti nebo kontaktovat živý chat prostřednictvím sekce podpory.
Krok 10
Operátor Megafon může nejen volat z mobilu, ale také posílat zprávy z vašeho telefonu. Dotazy by měly být zaslány do 0500 hodin.
