Mobilní operátoři a poskytovatelé internetu, aby přilákali co nejvíce zákazníků, nabízejí nové tarifní plány. Můžete se o nich dozvědět a poradit, jak vyřešit některé technické problémy, ve službě podpory předplatitele.
Proč potřebujete službu podpory MTS
OJSC „Mobile TeleSystems“poskytuje mobilní komunikační služby, je poskytovatelem internetu, nabízí připojení balíčků televizních kanálů a nedávno také poskytl některé bankovní služby. MTS nabízí svým předplatitelům mnoho různých tarifů, které není vždy snadné zjistit sami. Pro připojení k internetu a domácí televizi budou zákazníci potřebovat speciální vybavení, jehož instalace a provoz nejsou vždy snadné a srozumitelné.
Předplatitelé (stávající i potenciální) mohou mít řadu otázek souvisejících s různými službami a nabídkami společnosti. Lze je přiřadit operátorům kontaktního centra i specialistům technické podpory MTS. Zejména můžete získat informace o optimálním celulárním tarifu pro vás a zjistit, jak jej připojit. Pokud máte nějaké problémy s nastavením internetu sami, můžete se také poradit s odborníkem prostřednictvím služby podpory MTS.
Telefonní čísla podpory MTS
0890. Pokud jste předplatitelem MTS, můžete toto číslo vytočit ze svého mobilního telefonu a získat bezplatnou konzultaci ve službě zákaznické podpory. Váš hovor bude zdarma, pokud se uskutečníte na území Ruské federace.
+7 495 766 0166. Toto číslo je určeno pro hovory od předplatitelů, kteří využívají mezinárodní roaming. Konverzace bude zdarma, pokud budete volat ze SIM karty MTS.
8 800 250 0890. Na toto číslo můžete volat z libovolného telefonu: pevného nebo mobilního, obsluhovaného jiným mobilním operátorem. Na území Ruska bude konverzace zdarma.
Pomocí těchto čísel můžete kontaktovat operátory účastnické služby MTS. Poradí vám ohledně stávajících tarifů pro mobilní komunikaci, internet a televizi. Pomohou eliminovat jednoduché problémy a navrhnou například, jak získat informace o stavu vašeho zůstatku nebo požadovat podrobnosti účtu. Pokud se setkáte se složitým technickým problémem, operátor přepojí váš hovor na službu technické podpory, kde můžete získat kvalifikovanou pomoc od odborníka. Není vždy možné problém vyřešit sami, a to ani v případě, že vám telefonicky poradí operátor podpory. Pokud nebylo možné problém vyřešit, nabídne vám návštěvu odborníka, který vám pomůže například s připojením k internetu nebo naladěním vybraných televizních kanálů.
