Uživatelé mobilních zařízení se čas od času potýkají s různými problémy, a proto je nutné zavolat podpůrnou službu společnosti Megafon nebo jiného mobilního operátora. Chcete-li kontaktovat operátora Megafonu, použijte jedno z vhodných telefonních čísel.
Instrukce
Krok 1
Vytočte krátké číslo 0500 a zavolejte servisní službu Megafon. Můžete jej volat i se záporným zůstatkem na účtu, stejně jako z čísel jiných mobilních operátorů. Služba je zdarma. Poslechněte si informace ze záznamníku. Přístup k požadované informační službě, například o tarifech, internetu nebo speciálních službách, se provádí prostřednictvím hlasového menu. Pokud se vaše otázka nevztahuje na žádnou ze znělých částí, počkejte chvíli nebo okamžitě stiskněte klávesu „0“a zavolejte operátora Megafon.
Krok 2
Počkejte, až operátor odpoví. Vezměte prosím na vědomí, že linka komunikace se specialistou může být zaneprázdněna, proto je z důvodu úspory času lepší zavolat ráno. Sdělte odpovědnému zaměstnanci své pasové údaje a získejte potřebnou pomoc.
Krok 3
Zkuste kontaktovat operátora Megafon přes internet. Přejděte na oficiální web společnosti a klikněte na odkaz „Nápověda pro předplatitele“, který se nachází v horní části hlavní stránky. Přejděte do nabídky „Online konzultant“a vyplňte speciální pole s uvedením otázky, která vás zajímá, a souřadnicemi pro zpětnou vazbu. Zpracování požadavků lze provést okamžitě nebo během několika dní, v závislosti na vytíženosti podpůrné služby.
Krok 4
Chcete-li zavolat operátorovi Megafon z domácího telefonu nebo ze zahraničí, použijte horkou linku ke kontaktování předplatitelů. Vytočte číslo 8-800-333-05-00 v mezinárodním formátu a počkejte, až operátor odpoví. Hovory na horkou linku v Rusku jsou zdarma.
