Každý mobilní operátor má vlastní technickou podporu, kde může každý účastník zavolat a vyřešit problém, který má s využíváním služeb tohoto operátora.
Dotazová služba je důležitá jednotka, která zajišťuje kontakt mobilního operátora se svými předplatiteli v případě jakýchkoli dotazů. Současní uživatelé sítě i předplatitelé jiných mobilních operátorů mohou současně kontaktovat zaměstnance referenční služby operátora „Megafon“.
Informační služba pro předplatitele "Megafon"
Pro ty, kteří vlastní SIM kartu vydanou v jedné z kanceláří mobilního operátora „Megafon“, existuje speciální krátké číslo, které vám umožní rychle a pohodlně kontaktovat referenční službu mobilního operátora. Abyste se dostali ke specialistům na služby, stačí vytočit krátké číslo 0500 z mobilu a počkat na odpověď zaměstnance.
Toto číslo je univerzální pro řešení jakýchkoli otázek souvisejících s implementací služby. Voláním zde tedy můžete získat aktuální informace o aktuálních tarifech, slevách a akcích, které v tuto chvíli provozuje operátor. Na uvedeném čísle můžete přijímat informace v automatickém režimu a také hovořit s operátorem technické podpory, který vás po vyslechnutí vaší otázky bude moci přepnout na správného zaměstnance v závislosti na povaze problém.
Zároveň je volání na číslo 0500 zdarma pro všechny předplatitele Megafonu a lze jej uskutečnit bez ohledu na stav jejich účtu. Takže i když na svém účtu nemáte žádné peníze nebo máte záporný zůstatek, můžete vždy zavolat na technickou podporu. Je třeba mít na paměti, že to funguje nepřetržitě, takže váš problém může být vyřešen, jakmile se objeví.
Služba nápovědy pro ostatní uživatele
Předplatitelé jiných společností mohou také získat informace o práci mobilního operátora Megafon: mají stejný seznam služeb a sadu informací jako předplatitelé Megafonu, kteří zavolali technickou podporu. Potřeba takového volání může vzniknout z různých důvodů: například potřebujete zjistit informace o svém příteli nebo příbuzném, který je předplatitelem operátora, který nyní nemůže samostatně volat technickou podporu, nebo se chcete stát jeho předplatitele sami.
Ve všech těchto případech vytočte 8 (800) 550-05-00. Stejně jako číslo určené pro stávající předplatitele mobilního operátora funguje nepřetržitě a je zdarma pro všechny uživatele. Zároveň můžete na toto číslo volat z kteréhokoli místa v Rusku, abyste jej mohli použít bez ohledu na to, ve kterém městě se nacházíte.
