Téměř každý moderní člověk má mobilní telefon. Uživatel někdy potřebuje kontaktovat telekomunikačního operátora, aby vyřešil problémy vznikající v procesu používání mobilního telefonu. Pro své předplatitele MTS otevřela speciální službu podpory, jejíž odborníci mohou odpovídat na dotazy zákazníků. Pokud ještě nevíte, jak zavolat operátorovi MTS z mobilu, musíte to určitě udělat.
Instrukce
Krok 1
Samozřejmě, pokud chcete zavolat operátorovi MTS z mobilu, nebudete potěšeni, že peníze budou odečteny z vašeho účtu. Proto existují speciální čísla, která vám umožňují bezplatně přijímat potřebné informace.
Krok 2
Na MTS byste měli volat z jakéhokoli mobilního telefonu v Rusku, Bělorusku, Uzbekistánu a na Ukrajině vytočením krátkého čísla 0890.
Krok 3
Pokud jste v mezinárodním nebo dálkovém roamingu, operátor doporučuje zavolat na horkou linku MTS na čísle + 7-495-766-0166. V takovém případě bude hovor také zdarma. Je nutné vytočit číslo v mezinárodním formátu pomocí předpony plus a sedm. Po 8 nebude možné volat do call centra MTS v roamingu z jiné země.
Krok 4
MTS můžete volat od jiných mobilních operátorů (Megafon, Beeline, Tele2 a dalších) a také z pevného telefonu. K tomu se doporučuje použít bezplatnou horkou linku číslo 8-800-250-0890.
Krok 5
Mnoho uživatelů MTS si stěžuje, že se nemohou dlouho připojit k živému operátorovi technické podpory. Kvůli přetížení horkých linek musí používat automatizovaný systém pro přijímání hovorů. Pokud je pro vás obtížné problém vyřešit při komunikaci se záznamníkem, můžete zavolat živému operátorovi MTS z mobilního i pevného telefonu na výše uvedená čísla a po vyslechnutí konverzace automatizovaného systému pro zatímco vytočte klávesy 2-2-0 v intervalech několika sekund … Aby příkaz fungoval, musí být telefon v režimu tónové volby. Mobilní zařízení se do této polohy obvykle přepínají ve výchozím nastavení a pro vytáčení čísel na pevném telefonu musíte po připojení k horké lince stisknout hvězdičku. Kromě týmu 2-2-0 mnoho také doporučuje 4-0. Tato čísla vám také umožňují rychle se dostat k živému operátorovi MTS.
Krok 6
Pokud z nějakého důvodu nemůžete zavolat operátorovi MTS z vašeho mobilního nebo městského telefonního čísla, můžete také kontaktovat technickou podporu prostřednictvím e-mailu zasláním e-mailu na adresu [email protected].
