V procesu používání mobilní komunikace mají předplatitelé mnoho otázek poskytovatelům služeb. Problémy zpravidla vznikají při výběru tarifu, blokování SIM karet, připojení nebo naopak odpojení dalších služeb. Všechny otázky však lze vyřešit „na zavolání“- k tomu potřebujete vědět, jak zavolat do call centra vašeho mobilního operátora.
Je to nutné
pevná linka nebo mobilní telefon
Instrukce
Krok 1
Každá mobilní společnost má vlastní „mobilní kancelář“, která je naprogramována tak, aby prováděla určité příkazy, včetně rychlého spojení se specialistou.
Pokud jste účastníkem sítě MTS a potřebujete kvalifikovanou pomoc odborníka, musíte kontaktovat operátora a vytočit krátké číslo 0890. Poté v režimu tónu stiskněte číslo 0, pokud voláte z mobilu. Pokud chcete hovořit s operátorem na pevném telefonu, musíte vytočit jinou kombinaci čísel: (800) 3330890.
Krok 2
Komunikace se specialisty mobilního operátora "Beeline" je trochu komplikována poměrně dlouhým hlasovým menu. Voláním na 0611 (hovor z mobilu) si nejprve budete muset poslechnout informační oznámení. Pokud tyto informace nemáte zájem, ihned po vytočení čísla stiskněte 0 a počkejte na připojení. Pokud nemáte po ruce mobilní telefon, použijte alternativní číslo 546611, na které můžete volat z „pevné linky“.
Krok 3
Jste předplatitelem Megafonu? Potom můžete zavolat operátorovi voláním 555, po kterém stisknete klávesu 0 (stejně jako u výše uvedených mobilních operátorů).
Krok 4
Operátor Tele2 má také vlastní call centrum. Můžete využít služeb jeho specialistů vytočením čísla 611. Jedná se o bezplatné číslo jedné referenční sítě, kde jeden z mnoha konzultantů jistě odpoví na všechny vaše otázky. Na toto číslo musíte volat pouze z mobilního telefonu. Na rozdíl od většiny poskytovatelů mobilních služeb má Tele2 také placené číslo (4942) 47-24-25.
