Pokud máte nějaké problémy s mobilní komunikací, první věc, která vám přijde na mysl, je: „Jak zavolat operátorovi?“Mnoho předplatitelů však netuší, jak to udělat, jaké číslo vytočit, aby se dostali ke službě podpory. Níže jsou uvedeny způsoby, jak kontaktovat operátora sítě Megafon.
První způsob
Volání 8 (800) 333-05-00 můžete zcela zdarma zavolat mobilnímu operátorovi Megafon. Toto číslo je federální a můžete jej bezplatně volat jak z domácího telefonu, tak od jakéhokoli mobilního operátora v Rusku (a MTS, Beeline a Tele2 atd.). Po vytočení a připojení uslyšíte hlasový hlasatel. Abyste neztráceli čas, stačí nejprve stisknout číslo „1“, potom číslo „2“, po kterém budete moci po několika sekundách hovořit s odborníkem call centra a zjistit odpovědi na všechny své dotazy otázky týkající se komunikace, tarifů, možností atd. Pokud jste se nemohli dostat k prvnímu číslu, můžete použít další: 8-800-550-05-00. Hovory z telefonu jakéhokoli mobilního operátora v Rusku jsou zdarma, pro předplatitele Megafonu je hovor mimo Rusko zdarma.
Druhá cesta
Tato metoda je vhodná pouze pro ty, kteří mají k dispozici telefon Megafon. Můžete kontaktovat operátora zavoláním na krátké číslo 0500 a provést všechny navrhované akce. Stojí za zapamatování, že toto číslo nebudete moci vytočit operátorovi Megafon ani z městského telefonu, ani z mobilního telefonu jiných mobilních operátorů.
Třetí cesta
Tato metoda je o něco složitější než předchozí dvě a bude vyhovovat snad i pokročilejším předplatitelům. Abyste mohli kontaktovat operátora, budete potřebovat počítač nebo notebook s kamerou a mikrofonem. Chcete-li uskutečnit hovor, musíte přejít na oficiální web společnosti Megafon, vyhledat sekci „Podpora“a zkusit kontaktovat odborníka.
Čtvrtý způsob
Tato metoda je vhodná pro ty předplatitele, kteří nemohou volat (komunikační problémy). Pokud chcete získat odpověď na svou otázku, můžete použít „chat“na webu Megafon. Chcete-li to provést, přejděte do části „Podpora“a vyberte kartu „Chat“na pravé straně. Zde můžete položit svoji otázku a dostat na ni dostatečně rychle odpověď.
Pátá cesta
Pokud nechcete s operátorem komunikovat naživo, ale potřebujete obdržet odpověď na otázku, můžete poslat zprávu s textem otázky na krátké číslo 0500. To lze provést výhradně pro předplatitele Megafon. Odpověď obdržíte do 24 hodin.
Kontaktováním operátora můžete nejen zjistit odpovědi na své otázky, ale také zjistit všechny novinky ve světě těchto komunikačních služeb, tarify, možnosti, aktivovat nové služby nebo deaktivovat ty, které nepoužíváte, zvolit optimální tarif pro vás atd. …
