V současné době musí mobilní uživatelé často volat operátorovi Tele 2, aby mohli rychle vyřešit určité problémy s komunikací, připojit se k novým službám nebo tarifům. Chcete-li to provést, zavolejte podpůrnou službu společnosti.
Instrukce
Krok 1
Mobilní uživatelé, kteří jsou připojeni k Tele 2, mohou jednoduše kontaktovat technickou podporu svého operátora. Chcete-li to provést, musíte na svém mobilním telefonu vytočit 611. Operátorovi Tele 2 můžete volat kdykoli během dne: kontaktní centrum funguje nepřetržitě. Za volání na předplacenou službu se neplatí.
Krok 2
Po navázání spojení vám hlasový asistent pomůže vybrat požadovanou informační sekci. Můžete poslouchat informace o tarifu, zůstatku, různých mobilních službách. Chcete-li kontaktovat přímo konzultanta technické podpory, musíte na telefonu stisknout klávesu „0“.
Krok 3
Službě podpory můžete také zavolat z čísel jiných mobilních operátorů nebo z pevného telefonu. V takových případech byste měli vytočit 88005550611 (zdarma) nebo regionální číslo vašeho operátora. Například místní číslo pro obyvatele regionu Vladimir je (4922) 37-67-47 a pro Udmurtskou republiku - (3412) 474-474. V takovém případě jsou hovory zpoplatněny podle vašeho tarifního plánu. Seznamy regionálních čísel najdete na oficiálních webových stránkách společnosti.
Krok 4
Zákazníci Tele 2 mohou kontaktovat svého operátora, i když jsou mimo Rusko. Pokud cestujete do zahraničí, můžete získat bezplatnou konzultaci s technickou podporou vytočením čísla 89515200611 na svém mobilním zařízení. Při odchodu ze země na služební cestu nebo na dovolenou si ji nezapomeňte zapsat a uložit do adresáře svého telefonu..
Krok 5
Tento operátor vytvořil dobrou zpětnou vazbu se svými předplatiteli. Pokud máte dotazy, stížnosti a přání, můžete kdykoli zavolat na operátora Tele 2. Klienti mají navíc možnost psát o problému, klást otázky týkající se zájmu o služby společnosti vyplněním formuláře v části „Vítejte na stížnosti „část webu nebo e-mailem„ Hotline “- t2info @ tele2.ru. Spolu s tím existuje fórum pro ty, kteří chtějí konzultovat a komunikovat na webu.
