Mobilní uživatelé si často kladou otázku, jak zavolat operátorovi Motive, aby zjistili potřebné informace, připojili se k novým službám nebo tarifům a zjistili nesprávné odepsání prostředků z osobního účtu.
Je to nutné
- - mobilní telefon;
- - SIM karta mobilního operátora Motive.
Instrukce
Krok 1
Tomuto mobilnímu operátorovi můžete zcela zdarma zavolat na krátké číslo 111. To je možné, i když na telefonním účtu nejsou peníze.
Krok 2
Z pevného telefonu v Jekatěrinburgu a Uralském regionu můžete volat na bezplatné číslo 8-800-240-0000. Pod tímto číslem najdete všechny užitečné informace a novinky této mobilní společnosti.
Krok 3
Po vytočení čísla je k lince připojen záznamník. Musíte poslouchat informace, které bude komunikovat. Chcete-li provést tónovou volbu, stiskněte na telefonu hvězdičku a požadované číslo.
Krok 4
Chcete-li se připojit k operátorovi, musíte stisknout požadované číslo diktované záznamníkem nebo počkat na odpověď. Když je linka zdarma, provozovatel společnosti odpoví na všechny vaše otázky.
Krok 5
Na oficiálních stránkách tohoto mobilního operátora na motivtelecom.ru je možné pomocí zvláštních pokynů položit otázku online konzultantovi v chatu. Chcete-li to provést, musíte v pravém horním rohu stránky kliknout na zelený panel s nápisem „online konzultant“.
Krok 6
Můžete zaslat SMS požadavek na krátké číslo 2111. Odpověď na zprávu bude dána brzy.
Krok 7
Na otázku položenou na webu zaměstnanci dají písemnou odpověď do 10 pracovních dnů - během této doby bude oficiální odpověď společnosti zaslána na vaši poštovní adresu.
Krok 8
Pohodlná internetová služba „Lisa“, jejíž odkaz je na oficiálních webových stránkách společnosti, vám umožňuje rychle a bezplatně využívat její služby. Ve svém osobním účtu můžete sledovat stav svého osobního účtu, doplňovat jej a kontaktovat operátory prostřednictvím interní elektronické komunikace, stejně jako držet krok s novými produkty systému. Chcete-li to provést, musíte se zaregistrovat a přihlásit k webu.
