Pokud máte problémy s celulární komunikací nebo máte dotazy ohledně poskytovaných služeb, zkuste zavolat operátora Megafon. Potřebnou pomoc kdykoli poskytnou specialisté technické podpory.
Instrukce
Krok 1
Zkuste zavolat operátorovi Megafon z mobilního telefonu. V rámci sítě stačí vytočit krátké číslo 0550 a okamžitě přejdete do hlasového menu. Poslechněte si pokyny a pomocí příslušných kláves svého telefonu vyberte příslušnou část služby. Chcete-li přímo kontaktovat operátora Megafon, stiskněte tlačítko „0“nebo jen chvíli zůstaňte v kontaktu a připojení se automaticky spustí. Jakmile odborník na technickou podporu přijme váš hovor, uveďte co nejpodrobněji podstatu vaší otázky nebo problému. Připravte se na poskytnutí svého telefonního čísla a podrobností pasu k ověření vaší identity. Volání na číslo 0550 je zdarma.
Krok 2
Chcete-li zavolat operátorovi Megafon z domácího telefonu nebo z mobilního čísla jiného operátora, použijte bezplatnou telefonní linku 8-800-333-05-00. Pak postupujte stejným způsobem jako v předchozím kroku: vyberte požadovanou položku hlasového menu pomocí kláves telefonu nebo se připojte přímo k operátorovi.
Krok 3
Pokud není možné telefonicky kontaktovat operátora Megafon, zkuste kontaktovat službu technické podpory prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti. Na domovské stránce uvidíte odkaz s názvem „Zákaznická podpora“. Klikněte na něj a před vámi se objeví speciální formulář, ve kterém můžete klást zajímavé otázky. Před odesláním dotazu musíte uvést svou e-mailovou adresu: bude to odpověď, na kterou operátor obdrží. Služba podpory obvykle zkontroluje přijaté aplikace během několika dní.
