Pokud mají předplatitelé dotazy ohledně celulárních služeb, musí často kontaktovat přímo operátora Beeline. K tomu existuje speciální číslo a některé další komunikační metody, které zajišťují „živou“komunikaci s technickou podporou.
Instrukce
Krok 1
Operátora Beeline můžete kontaktovat přímo na krátkém čísle 0611. Jakmile je spojení navázáno, ocitnete se v hlasovém menu, kde budete vyzváni ke stisknutí jedné nebo druhé klávesy pro provádění různých příkazů. Abyste neztráceli čas, okamžitě stiskněte „0“a spojte se s pracovníkem podpory. Nejprve se ujistěte, že je aktivován režim tónové volby (pokud při stisknutí tlačítek není z reproduktoru slyšet žádný zvukový signál, stiskněte „hvězdičku“). Hovor je v síti zdarma.
Krok 2
Zkuste kontaktovat přímo operátora Beeline na čísle 8-800-700-0611. Lze jej vytočit z mobilního i pevného telefonu, přičemž bude platit také pro předplatitele využívající služby jiných mobilních operátorů. Pomocí výše uvedeného algoritmu se připojte k technické podpoře. Pokud potřebujete volat z mezinárodního roamingu, použijte číslo + 7-495-974-88-88.
Krok 3
Operátorovi Beeline můžete zavolat pomocí určitých čísel, která sdružují odborníky na určité typy služeb. Například pro otázky týkající se USB modemů vytočte 8-800-700-0080, o Wi-Fi - 8-800-700-2111, o domácím internetu - 8-800-700-8000, domácí telefon - 8-800-700 -8000 nebo domácí TV - 8-800-700-8000. V takovém případě obdržíte rychlejší a přesnější odpovědi na zajímavé služby.
Krok 4
Kontaktujte podpůrnou službu Beeline prostřednictvím specialistů v kancelářích operátora nebo v komunikačních salonech, kteří jsou k dispozici ve většině velkých měst Ruska a sousedních zemí. Pokud máte potíže s hledáním nejbližší kanceláře, můžete její adresu vidět na mapě v sekci „Kontakty“na oficiálních webových stránkách provozovatele.
Krok 5
V případě, že otázka na operátora Beeline není naléhavá, použijte jiné způsoby komunikace. Zkuste například poslat e-mail na [email protected] nebo SMS na krátké číslo 0622. Formulář zpětné vazby a chat s pracovníky technické podpory jsou navíc k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti Beeline. Všechny tyto služby fungují nepřetržitě a jsou zdarma. Čekací doba na odpověď může být od jednoho do několika pracovních dnů.
