Předplatitelé mobilní sítě Beeline často pociťují potřebu konzultace o konkrétním problému. Obzvláště za tímto účelem poskytl operátor bezplatnou službu, kde předplatitel může klást jakékoli dotazy, které zajímají zástupce servisní podpory.
Nezbytné
Mobilní telefon, SIM karta operátora „Beeline“
Instrukce
Krok 1
Vytočte 0611 ze svého mobilního telefonu a poté stiskněte tlačítko volání. Jakmile je spojení navázáno, dostanete se do elektronického menu služby zákaznické podpory Beeline. Nyní byste se měli řídit hlasovými pokyny. Pamatujte, že pokyny pro komunikaci s operátorem jsou pojmenovány jako poslední. I když jste na začátku zprávy slyšeli číslo, které potřebujete, nepokoušejte se jej stisknout, ale poslouchejte nabídku až do konce - v systému často vznikají problémy a přístup k nabídce, kterou potřebujete, je povolen až po služba hlasového menu dokončí přehrávání pokynů. Jinak se zpráva bude opakovat znovu.
Krok 2
Podle pokynů musíte stisknout určité klávesy, dokud se nedostanete k zástupci podpory. Je to samotný proces, který dráždí účastníka. Mnoho lidí poslouchalo nekonečné pokyny kvůli dvouminutové komunikaci s operátorem a jednoduše zavěsilo.
Krok 3
Jakmile se vám podaří kontaktovat operátora, pokuste se co nejpřesněji vysvětlit podstatu vašeho hovoru. Čím přesněji svůj problém popíšete, tím rychleji bude vyřešen. Mnozí po rozhovoru s operátorem zůstávají na lince, aby zhodnotili práci specialisty - možná někoho zklamáme, ale prostě ztrácíte čas, protože tato služba je naprosto zbytečná.
