Předplatitelé mobilních sítí se čas od času potýkají s různými otázkami a problémy, jejichž řešení můžete zavolat operátorovi Beeline z mobilního telefonu. Stačí vytočit jedno z určených čísel a být trpěliví při čekání na odpověď na druhém konci linky.
Instrukce
Krok 1
Upozorňujeme, že operátorovi Beeline můžete z mobilního telefonu zdarma volat, pouze pokud se nacházíte v oblasti pokrytí sítě a nainstalovaná SIM karta byla zakoupena ve stejné oblasti, ve které se nacházíte nyní. V cizích zemích bude volání operátorovi považováno za pravidelné volání do Ruska, s výjimkou případů, kdy je nutné urgentní zablokování ztracené SIM karty. Provozovatel se rozhodl po častém používání ukradených nebo nalezených karet cizími osobami.
Krok 2
Vytočte 0611 a kontaktujte operátora. Pokud používáte telefon připojený k jinému operátorovi, musíte zavolat na moskevské číslo (495) 974 88 88. Upozorňujeme, že v druhém případě bude hovor zpoplatněn. Pokud jste v zahraničí nebo v jiných ruských regionech, zjistěte přesné souřadnice a kontaktujte operátora na oficiálních webových stránkách společnosti Beeline.
Krok 3
Počkejte na zprávu ze záznamníku s dalšími pokyny. Budete vyzváni k výběru jedné z položek hlasové nabídky stisknutím příslušné klávesy na mobilním telefonu. Stisknutím hvězdičky přepnete do režimu tónu a poté klikněte na požadovanou klávesu. Chcete-li přímo kontaktovat zaměstnance centra podpory, stiskněte „nula“nebo jen chvíli počkejte, dokud se připojení nespustí automaticky.
Krok 4
Připravte si údaje z pasu, které můžete potřebovat při komunikaci s operátorem. Kromě toho je vhodné zapsat si číslo svého mobilního telefonu na samostatný list papíru, protože ve spěchu a obavách předplatitelé na to často zapomínají a nemohou to sdělit zaměstnanci podpory.
Krok 5
Vezměte prosím na vědomí, že někdy může být volání operátora Beeline z mobilního telefonu docela problematické, zejména ve špičkách, kdy je linka po dlouhou dobu zaneprázdněna. Nespěchejte na zavěšení a počkejte 1-2 minuty. To je obvykle dost času na to, aby se podpůrná osoba připojila ke konverzaci. Na počkání si promyslete všechny otázky, které chcete položit. Po rozhovoru s konzultantem můžete vyhodnotit jeho práci kliknutím na příslušné tlačítko v telefonu.
