Pokud ztratíte mobilní telefon, nejcennější na něm je SIM karta. Obsahuje kontakty (čísla vašich přátel, příbuzných a kolegů), peníze a telefonní číslo, které znají všechny vaše kontakty. Kontakty, peníze a počet pro vás zůstávají důležitým aspektem každodenního života. Koupě nového telefonu problém nevyřeší. Chcete-li obnovit SIM kartu, stačí kontaktovat zákaznické servisní středisko vašeho mobilního operátora nebo nechat požadavek na webových stránkách společnosti.
Je to nutné
Telefon, internet
Instrukce
Krok 1
Před obnovením ztracené SIM karty musíte starou SIM kartu zablokovat, aby z ní nebylo možné volat. Zamykání a obnovování SIM karty provádí váš mobilní operátor zcela zdarma. Postup získání nové SIM karty můžete zvážit na příkladu mobilního operátora MTS.
Krok 2
K zablokování SIM karty můžete použít následující metody:
- pomocí internetového asistenta - na stránce internetového asistenta musíte zadat své číslo a heslo pro své přístupové číslo k internetu. Po zadání zadaných hodnot musíte kliknout na tlačítko „Přihlásit se“. Na stránce musíte kliknout na odkaz „Sim lock“;
- volání do kontaktního centra - operátor kontaktního centra zodpoví všechny vaše dotazy, které se týkají nejen blokování SIM karty, ale také celé služby účastníka. Chcete-li se připojit ke kontaktnímu centru, musíte vytočit 0890 nebo +7 495 766 0166. Pokud je hovor uskutečňován ze SIM karty MTS, bude hovor zcela zdarma. O blokování SIM karty můžete požádat zasláním e-mailu na e-mailovou adresu společnosti ([email protected])
- osobní návštěva salónu MTS ve vašem městě - můžete jednoduše přijít do salónu, kde vám odborník řekne, co je třeba v konkrétní situaci udělat.
Krok 3
Po dokončení postupu blokování SIM karty si objednejte službu obnovy SIM karty. Můžete to udělat v obchodě nebo si objednat doručení SIM karty do vašeho města. Restaurování v salonu bude zdarma a dodání karty, v závislosti na zvoleném tarifu, může stát peníze. Pro objednání dodání karty je nutné vyplnit objednávkový formulář pro dodání SIM karty na webu MTS. Existují 3 tarify za doručení SIM karty:
- ekonomická dodávka - služba zcela zdarma;
- urychlené dodání - částka 100 rublů;
- expresní doručení - částka 200 rublů.
