Chcete-li kontaktovat operátora Subscriber Service pobočky Volga mobilního operátora „MegaFon“, zavolejte na bezplatné číslo, použijte video komunikaci na webu nebo položte dotaz ve zprávě.
Instrukce
Krok 1
Zavolejte na zákaznickou podporu MegaFon na bezplatném čísle 8-800-333-05-00. Telefon je stejný pro všechny účastníky sítě MegaFon v celé Ruské federaci. Přepněte telefon do režimu tónu a podle pokynů hlasu ve sluchátku stiskněte nejprve „1“pro vyřešení problémů souvisejících s mobilním telefonem a poté „2“pro spojení s operátorem. Varujte ho, že jste předplatitelem pobočky Volga společnosti Megafon, operátor vám odpoví na vaše otázky sám nebo přejde na odborníka pro vaši pobočku.
Krok 2
Přejděte na oficiální web MegaFon. Věnujte pozornost levé horní části stránky, vedle loga společnosti vyberte „pobočka Volga“. V horizontální nabídce vyberte tlačítko vpravo „Nápověda a servis“, klikněte na něj. Poté se na levé straně stránky zobrazí svislá nabídka, najděte a otevřete sekci „Položit otázku“.
Krok 3
Tato část umožňuje uskutečnit videohovor a kontaktovat specialistu služby MegaFon Subscriber Service. Ujistěte se, že je mikrofon v počítači zapnutý, šířka pásma internetu je alespoň 128 Kb / s a je připojena webová kamera. Pokud kamera není připojena nebo ne, uvidíte pracovníka zákaznického servisu, ale neuvidí vás. Během relace video komunikace položte všechny otázky, které vás zajímají.
Krok 4
Věnujte pozornost spodní části stránky Zeptejte se. K dispozici je okno, kde můžete položit otázku písemně. Kromě otázky, která vás zajímá, musíte do samostatných polí napsat své jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Také musíte vybrat téma problému a oblast z těch, které se vztahují k pobočce společnosti Volga společnosti. Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko „Odeslat“a počkejte na odpověď do vaší e-mailové schránky.
