Mezi všemi příležitostmi, které poskytuje mobilní operátor, je služba Podrobnosti hovorů, která předpokládá příjem informací na určité období o všech hovorech, zprávách, doplňování účtu a výběru finančních prostředků. Chcete-li rychle získat údaje o zájmu, potřebujete vědět, jak objednat podrobnou fakturu.
Získat podrobný výpis hovorů MTS je velmi snadné, musíte pouze dodržovat doporučení operátora. Existuje několik způsobů, jak získat podrobnosti o hovorech na MTS: využít služeb oficiálních webových stránek nebo se obrátit na servisní středisko.
Na webových stránkách provozovatele má každý předplatitel možnost spravovat svůj účet a sledovat pohyb finančních prostředků. Podrobné informace o hovorech můžete zobrazit pomocí internetového asistenta. To vyžaduje:
- Zaregistrujte se na webu pomocí navrhovaného formuláře. Chcete-li získat heslo pro přístup ke svému osobnímu účtu, musíte vytočit požadavek * 111 * 25 #.
- Přejděte na svůj osobní účet s uvedením telefonního čísla a přiděleného hesla.
- Vyberte ze seznamu nabízených služeb záložku „Kontrola nákladů“a po otevření složky klikněte na odkaz „Detaily hovoru“.
- Dále byste měli určit období, pro které jsou potřebné podrobné informace, ale mělo by to být do šesti měsíců.
- Nakonec byste měli zvolit způsob odeslání zprávy - do poštovní schránky (po zadání e-mailové adresy) ve formátu HTML.
Služba je placená, její cena je určena tarifním plánem, který je předplatitelem předplacen, a naléhavostí přijetí výtisku.
Můžete si však zdarma prohlédnout obecné informace o sledovaném období. Chcete-li to provést, přejděte ve svém osobním účtu do složky „Řízení nákladů“. Stránka zobrazuje přijatá a uskutečněná volání ve všech směrech, odeslané a přijaté zprávy, údaje o předplatném pravidelných služeb a také celkové zůstatky na začátku a na konci zadaného období.
Pokud to není možné nebo pokud nemáte dostatek znalostí pro vstup na web operátora, musíte se obrátit na kancelář MTS s žádostí o výpis hovorů. Konzultant vám pomůže se zpracováním žádosti a přijme ji po předložení pasu. Podrobnosti o hovoru vypracované v protokolu lze získat okamžitě - jeho vytvoření bude trvat několik minut.
Zpráva poskytuje podrobné vysvětlení výdajů na volání, SMS, doplňkové služby a zůstatek na účtu za dané období. Informace o účtech však lze získat pouze za předchozí období, tedy za poslední měsíc. Proto nebude možné zjistit výsledky jednání před týdnem.
Je důležité si uvědomit, že můžete požádat o podrobnost hovoru pouze pro své vlastní číslo. Pokusy získat výtisky hovorů někoho jiného jsou považovány za narušení soukromí a jsou trestány zákonem.
