Za pouhé jedno desetiletí se mobilní komunikace stala samozřejmostí. Mobilní telefony má každý: děti na základní škole, dospívající, studenti a pracovníci i starší lidé. Každý zpravidla ví, jak používat funkce svého zařízení, ale někdy se vyskytnou otázky, které může vyřešit pouze pracovník centra zákaznické podpory.
Možnost kontaktovat přímo specialistu zpočátku podporoval jakýkoli operátor, ale postupem času někteří z nich tuto funkci odstranili. Například volání technické podpory „Beeline“na 0611 je nyní omezeno pouze na výzvy ze systému. Můžete počkat, jak dlouho budete chtít, abyste kontaktovali operátora, ale k vytouženému přepínači nedojde.
Samozřejmě můžete kontaktovat centrum podpory na webu Beeline ve svém osobním účtu, kde existuje několik možností takové komunikace. Ne každý však má tuto příležitost a je vždy pohodlnější volat.
Jak se tedy dostat k provozovateli sítě Beeline? Ukázalo se, že existuje mezera, a to docela jednoduché.
- Na telefonu musíte vytočit číslo 0611 - to je bezplatná podpora pro předplatitele. Systém okamžitě vydá pozdrav a ohlásí informace o tarifním plánu a zůstatku uživatele, poté začne seznam služeb, s návrhem stisknout jedno nebo jiné číslo na tónové volbě zařízení.
- Číslo „jedna“obsahuje všechny informace o mobilním internetu a musíte stisknout toto tlačítko, i když tyto informace nejsou potřeba.
- Dále systém říká, že pokud se nyní potřebujete připojit k internetu, musíte znovu stisknout jeden a pro získání informací v SMS pak číslo „dva“. Tuto zprávu je třeba ignorovat a stisknout nulu. Ve stejné vteřině zazní varování, že se zaznamenávají všechny konverzace, a zbývá jen čekat na odpověď odborníka.
Čekací doba závisí na přetížení linky, ale vše je v rozumu - téměř vždy méně než pět minut. Pak můžete položit otázky.
