Pokud máte při používání mobilního telefonu nějaké otázky, můžete zkusit zavolat operátorovi MTS, pokud jste jeho předplatitelem. To lze provést jak z mobilního telefonu, tak z pevného telefonu.
Instrukce
Krok 1
Operátorovi MTS můžete zavolat pomocí jediného krátkého čísla 0890, které funguje v síti. Poslechněte si zprávu ze záznamníku, kde najdete pokyny k dostupným tématům technické podpory. Přechod na ně se provádí prostřednictvím hlasového menu, takže se ujistěte, že je váš telefon v tónovém režimu - stiskněte klávesu „*“, po které uslyšíte krátké pípnutí.
Krok 2
Stisknutím příslušného tlačítka přejděte do požadované sekce. Pokud jste neslyšeli název vhodné sekce nebo nechcete čekat, můžete okamžitě zavolat operátorovi MTS stisknutím tlačítka „0“na telefonu. Chvíli počkejte, až vás kontaktuje osoba podpory. Vezměte prosím na vědomí, že ve večerních hodinách je linka po dlouhou dobu zaneprázdněna, ale hovor bude určitě přijat.
Krok 3
Pokud jste předplatitelem jiné mobilní společnosti nebo voláte z pevného telefonu, zkuste zavolat operátora MTS na číslo horké linky 8-800-333-08-90. Můžete také použít krátké číslo informační služby, ale vytočte jej v mezinárodním formátu. Například, aby se dostali k operátorovi MTS, měli by předplatitelé Moskevské oblasti vytočit +7 (495) -766-01-66. Bez ohledu na to, které číslo podpory a jak vytočíte, bude hovor zdarma.
Krok 4
Chcete-li kontaktovat službu podpory MTS, použijte oficiální web operátora. Odpovídající část se nachází na její hlavní stránce. Zde můžete napsat a odeslat svůj požadavek prostřednictvím SMS nebo e-mailu s uvedením souřadnic pro zpětnou vazbu. Tato metoda získání pomoci trvá déle, takže operátor obdrží odpověď do sedmi dnů.
