Podle zákona o právech spotřebitele můžete do 14 dnů od data zakoupení vrátit zakoupený produkt včetně fotoaparátu do obchodu bez udání důvodu, pokud nebyl použit. U sebe musíte mít samotný produkt a stvrzenku potvrzující fakt o nákupu. Fotoaparát můžete také vrátit za určitých dalších podmínek.
Instrukce
Krok 1
Důvodem pro vrácení zboží je přítomnost vady, která nebyla zjištěna při prvotní kontrole v obchodě, kdy byla kamera zabalena. Příklad: zaseknuté klávesy nebo tlačítka, neschopnost používat standardní funkci a podobně. Mělo by být zřejmé, že porucha se neobjevila v důsledku použití (zejména nesprávného použití), ale vinou výrobce, přepravce nebo obchodu.
Krok 2
Po zjištění takové poruchy jděte do obchodu spolu s kompletní sadou zakoupeného vybavení (fotoaparát, pokyny a dokumenty, vodiče a disky) a účtenkou. Uveďte podstatu svého problému, předveďte poruchu. Bude vám vrácena platba nebo vám bude přidělen jiný fotoaparát stejného modelu.
Krok 3
Pokud je fotoaparát v dobrém funkčním stavu a nebyl používán, můžete jej do dvou týdnů od data nákupu vrátit do obchodu předložením dokladu. Bude vám vrácena částka za vybavení.
Krok 4
Při vrácení v den nákupu jsou peníze vráceny kupujícímu z pokladny obchodu šekem. V tomto případě musí být šek podepsán vedoucím organizace nebo jeho zástupcem. Pokud jde o výši náhrady, je vypracován zákon ve formě KM-3, který je schválen vyhláškou Státního statistického výboru v Rusku.
Krok 5
Vrácení peněz neproběhne v den nákupu nebo pokud dojde ke ztrátě dokladu, peníze jsou vráceny z hlavní pokladny na odchozí hotovostní objednávce. Základem je písemná žádost kupujícího v jakékoli formě a doklad totožnosti (cestovní pas). V případě, že je vadná kamera vyměněna za funkční (a nikoli za vrácení peněz), prodejce vám vezme starý produkt a prodá nový.
