Chcete-li zjistit výši a dostupnost dluhu u městských a dálkových telefonních služeb, musíte obvykle zavolat na kontaktní centrum operátora nebo kontaktovat jeho kancelář. V některých případech můžete zjistit výši dluhu přes internet, vše však záleží na konkrétním operátorovi.
Je to nutné
- - telefon;
- - účet za služby provozovatele;
- - počítač s přístupem na internet.
Instrukce
Krok 1
Kontaktní čísla operátora, který vám poskytuje pevné telefonní služby, najdete na jeho webových stránkách nebo na faktuře za tyto služby.
Na webu mohou být tyto informace obsaženy v sekci často kladených otázek nebo v sekci pro předplatitele a často na hlavní stránce.
Krok 2
Provozovatel může informovat o stavu osobního účtu v automatickém režimu. V takovém případě budete muset přepnout telefon na tónovou volbu a postupovat podle pokynů autoinformátora.
Pokud vám odpoví zaměstnanec operátorské společnosti, řekněte mu telefonní číslo a informujte ho o touze informovat se o dluhu.
Krok 3
Při návštěvě kanceláře operátora obvykle stačí uvést telefonní číslo a informovat o touze informovat se o dluhu. V některých případech může být vyžadován také cestovní pas.
Krok 4
Pokud provozovatel poskytuje příležitost zjistit dluh na své webové stránce, obvykle je třeba ji zadat při vstupu do svého osobního účtu voláním čísla uvedeného na webové stránce nebo kontaktováním kterékoli kanceláře společnosti. Informace o dluhu budou k dispozici po autorizaci ve vašem osobním účtu.
