Chcete-li získat podrobnosti o hovorech z čísla připojeného k síti MegaFon, můžete použít samoobslužný systém Service-Guide na webu, kontaktovat kancelář společnosti nebo zavolat na technickou podporu.
Instrukce
Krok 1
Navštivte oficiální webové stránky společnosti MegaFon. Na zvláštní kartě vyberte oblast služeb.
Krok 2
Najděte tlačítko „Průvodce službami“na hlavní stránce. Postupujte podle odkazu.
Krok 3
Získejte heslo pro přístup do samoobslužného systému, pokud jste jej dosud neobdrželi. Pokyny pro získání tajného kódu jsou umístěny nad okny pro zadání hesla a čísla mobilního telefonu, budou zaslány na váš telefon v SMS zprávě.
Krok 4
Do příslušných polí zadejte číslo svého mobilního telefonu a přístupový kód k samoobslužnému systému „Průvodce službami“. Klikněte na tlačítko „Přihlásit“.
Krok 5
Prozkoumejte hlavní samoobslužnou nabídku. Klikněte na položku „Zůstatek na účtu“. V podnabídce, která se zobrazí, vyberte část „Podrobnosti hovoru“.
Krok 6
Specifikujte parametry pro objednávání podrobností hovorů ve speciálních oknech. Můžete si vybrat libovolné časové období za posledních pět měsíců. Zadejte e-mailovou adresu nebo faxové číslo, na které chcete zprávu obdržet. Můžete také nastavit heslo pro otevření archivu ZIP a použít službu výstrah SMS, až budou podrobnosti k dispozici. Po dokončení klikněte na tlačítko „Objednat“.
Krok 7
Zkontroluj si email. Podrobnosti o faktuře přijdou do tří hodin.
Krok 8
Navštivte nejbližší kancelář MegaFon. Adresy poboček najdete na oficiálních webových stránkách. Jsou k dispozici v domovské stránce v části Nápověda a servis. Obraťte se na odborníka s žádostí o zaslání podrobností o hovorech po určitou dobu na váš e-mail.
Krok 9
Volejte na číslo 8-800-333-0500 (volání v rámci Ruska je zdarma), počkejte na spojení s operátorem a objednejte si podrobnosti hovoru. Bude doručeno faxem nebo e-mailem. Společnost MegaFon poskytuje svým předplatitelům službu bezplatného přijímání podrobností o účtu.
