Dnes se stále více předplatitelů zajímá, proč jsou z telefonu vybírány peníze. To se může stát z různých důvodů. S tímto problémem byste se měli vypořádat co nejdříve, než bude skóre negativní.
Pamatujte si, kdy se z vašeho telefonu začaly vybírat peníze. Možná jste právě v tento den podnikli kroky, které vedly k problému. Přemýšlejte, jestli jste ten den dostali nějaké podivné SMS zprávy, což naznačuje, že budete vždy informováni o nejnovějších zprávách, zjišťujete počasí atd. Možná jste bez podezření klikli na odkaz ve zprávě a přihlásili se k odběru podvodného seznamu adresátů.
Podvodné zasílání pošty je tedy jedním z hlavních důvodů, proč jsou z telefonu vybírány peníze. Nežádoucí službu si můžete předplatit nejen čtením zpráv SPAM. Uživatelé se velmi často ani nedotknou telefonu a jen procházejí rozlehlou sítí a sedí u svého počítače. Škodlivé předplatné můžete aktivovat tak, že přejdete na web podvodníků a necháte tam své telefonní číslo. Například vám bylo řečeno, že jste vyhráli cenu a potřebujete číslo, které ji vyzvednete. Nebo jste byli zablokováni na nějaké sociální síti a nyní jsou požádáni, aby obdrželi kód podle vašeho čísla a zadáním do zvláštního pole odblokovali váš profil. Někdy se podvodníkům podaří posílat zprávy i jménem vašeho mobilního operátora. Pamatujte proto na jednu věc: abyste nebyli mučeni otázkou, proč se z telefonu stahují peníze, nikdy nenechávejte své číslo na podezřelých stránkách a nepřihlašujte se k odběru služeb, o kterých máte pochybnosti.
Pokud si nepamatujete, zjistěte, kterou službu jste si předplatili. Stačí přejít na web vašeho operátora, zaregistrovat se na něm a přihlásit se pomocí svého uživatelského jména a hesla. Prostudujte si sekci statistik a aktuálních předplatných, zjistěte, kolik a v jakém pořadí podvodníci vybírají peníze z telefonu. Pokud je vedle deaktivace předplatného tlačítko, klikněte na něj, ale není vždy k dispozici.
Pokud máte potíže s deaktivací předplatného, navštivte nejbližší kancelář vašeho mobilního operátora, informujte zaměstnance o svém problému a oni předplatné uzavřou ručně. Pokud byly peníze z telefonu vybírány opravdu nelegálně a bez vašeho vědomí, můžete je vrátit vyplněním zvláštního formuláře žádosti, který lze získat v kanceláři. Ztracené peníze budou vráceny na váš účet během 2-3 týdnů.
