Pokud dříve, při odesílání SMS zpráv na krátká čísla, byla částka odepsána z účtu jednou, nyní není neobvyklé předplatit si službu, u které jsou pravidelně odečítány prostředky z účtu předplatitele bez jeho další akce.
Instrukce
Krok 1
Pokud zjistíte, že z vašeho telefonního účtu náhle začaly být odečítány velké částky peněz s frekvencí několika dní, můžete si být jisti, že se nejedná o placenou službu vašeho operátora. U služeb operátorů jsou prostředky strhávány denně nebo měsíčně a odepsání každých pár dní je „rukopisem“poskytovatelů obsahu.
Krok 2
Pamatujte si přesně, jak jste se ke službě zaregistrovali. Pokud jste neposlali SMS, možná jste zadali své telefonní číslo do formuláře na webu a poté jste obdrželi potvrzovací kód do telefonu, který byl také zadán do formuláře na webu. Pokud jste neudělali ani jedno, ani druhé, mohli se vaši příbuzní, kolegové nebo dokonce cizinec, kterému jste dali telefon „zavolat na minutu“na ulici, a pak uvažovali, proč ho neukradl, mohli podepsat jste pro službu. Zjistěte, zda v paměti odchozích nebo příchozích zpráv telefonu zbývají nějaké stopy akcí s krátkými čísly.
Krok 3
Po zjištění čísel, na která byly zprávy odeslány nebo ze kterých byly zprávy přijaty, zadejte je do vyhledávače. Pokud budete mít štěstí, najdete web poskytovatele obsahu. Vyhledejte část na tomto webu, která popisuje, jak deaktivovat službu. Chcete-li to provést, musíte buď zavolat konzultantovi poskytovatele obsahu a informovat o svém záměru odhlásit se ze služby, nebo poslat bezplatnou SMS na speciální číslo určené pro zrušení předplatného (kupodivu je to obvykle opravdu zdarma).
Krok 4
Pokud v paměti telefonu nejsou žádné stopy po aktivaci služby, volejte službu podpory vašeho operátora. Zjistěte, u kterého poskytovatele obsahu byl odpis proveden, a jaké je telefonní číslo jeho podpůrné služby. Poté službu deaktivujte voláním na zadané číslo.
Krok 5
Pokud jste provedli kroky nezbytné k deaktivaci předplatného, ale nebylo deaktivováno, zavolejte znovu službu podpory vašeho operátora. Požádejte ho, aby připojil nebo odpojil (v závislosti na operátorovi) speciální služby takovým způsobem, že je blokována možnost odepisovat prostředky z telefonního účtu ve prospěch poskytovatelů obsahu. Nebudete moci vrátit dříve ztracené prostředky, ale vyhnete se jejich dalším ztrátám.
