Marketingové heslo je logické i lakonické: musíte vyrábět to, co se bude prodávat, a ne prodávat to, co se vyrábí. Zaměření na potřeby kupujícího je v obchodě hlavní věcí, ale úspěch prodeje závisí na mnoha složkách: kvalitě samotného produktu, jeho ceně, podpoře reklamy. Dobře fungující distribuční systém hraje rozhodující roli při vytváření zisku pro výrobce.
Instrukce
Krok 1
Prodej je vždy plánování a kontrola pohybu zboží z místa výroby do prodejních míst. Cílem je uspokojit potřeby zákazníků s přínosem pro podnik. Zvýšení prodeje je možné díky jasné organizaci práce ve všech článcích distribučního řetězce. Přitom nesmíme zapomenout na důležitost vysoké úrovně zákaznických služeb.
Krok 2
Prodej bude úspěšný, pokud společnost bude pracovat na urychlení vyřizování objednávek a zajištění schopnosti dodávat urgentně. Zároveň poskytuje záruky zpětného převzetí zboží po zjištění vady, jeho co nejrychlejší výměny nebo náhrady škody vzniklé spotřebiteli.
Krok 3
Efektivitu prodejních operací významně ovlivňuje dobře organizovaná vlastní skladová síť, která umožňuje mít potřebné zásoby produktů pro celý inzerovaný sortiment. Vysoce efektivní, profesionální servis a podpůrná služba s jasnými schématy pro dodání zboží za přijatelné ceny je tváří společnosti. Není nadarmo, že tato služba je pro spotřebitele stále aktivnější a lákavější jako součást firemní identity.
Krok 4
Významným problémem pro marketingové pracovníky je dopad prodejních metod na zvýšení obratu. Mohou být přímé a se službami zprostředkovatelů. Každá možnost má své vlastní výhody a nevýhody. Výrobce analyzuje svou situaci na trhu a dělá nejlepší volbu.
Krok 5
Přímý prodej je prodej s přímým přístupem ke kontaktu se spotřebitelem, a to i prostřednictvím jeho vlastní distribuční sítě, informací v médiích. Ve druhém případě (tzv. Nepřímý marketing) se produkty prodávají prostřednictvím velkoobchodních a maloobchodních zprostředkovatelů. V rámci tohoto typu marketingu se také praktikuje intenzivní, selektivní (selektivní) a exkluzivní prodej. Intenzivní marketing zahrnuje velké množství zprostředkovatelů v obchodě, kdy mnoho malých zákazníků spadá do rozsahu marketingových programů společnosti. Taková politika může být účinná, ačkoli kontrola kupní síly je v tomto případě komplikovaná a reklama vyžaduje další investice.
Krok 6
V případě selektivního marketingu (častěji používaného při prodeji technicky složitých produktů) je naopak počet prodejců omezen na název kvalitní služby. Exkluzivní prodej je otevření obchodního domu (značkové obchodní domy). S ohledem na konkrétní situaci na trhu je užitečné využívat smíšené formy organizace pohybu zboží.
Krok 7
Důležitou roli při zlepšování prodejního systému hraje neustálé zvažování důvodů nespokojenosti s přímými zákazníky, zprostředkovateli a běžnými spotřebiteli s vyrobenými výrobky. Účelem takového účetnictví by měla být nejen oprava databáze potenciálních spotřebitelů, ale také podrobné stanovení hlavních důvodů pro odmítnutí uzavřít kupní smlouvy a posouzení ušlého zisku.
Důvody odmítnutí spolupráce se mohou lišit: cena zboží neodpovídá kvalitě, forma a postup platby nejsou uspokojeny, nedostatek slev je alarmující, záruční doba je krátká, podmínky dodání nejsou splněny spokojeni atd. Všechny důvody jsou seskupeny, shrnuty prodejním oddělením a předány vedení za účelem efektivního rozhodování. Účinnost těchto zpráv byla v praxi prokázána.
Krok 8
Efektivita prodejních operací je do značné míry dána jasností a transparentností účetnictví a kontrolou nad nimi. Je nemožné správně naplánovat finanční toky, aniž bychom věděli o potenciálu skladových zásob, podmínkách a objemech přílivu hotovosti od spotřebitelů na základě smluv. Sama o sobě automatizace prodejních aktivit nic nedá - důležité jsou analýzy a rychlé změny v plánování a organizační práci společnosti.
