Uživatelé mobilních zařízení se čas od času zajímají, proč počítač nevidí telefon, a zároveň neexistuje možnost výměny dat. Důvody mohou být zcela odlišné, od nesprávného připojení k problémům v zařízeních.
Instrukce
Krok 1
Zkontrolujte pevnost připojení kabelu USB k telefonu a počítači. Ujistěte se, že kabel není odřený nebo zkroucený. Pokud počítač po připojení nevidí telefon, zkuste připojit kabel k jinému portu USB v počítači. Chvíli počkejte, než systém detekuje připojené zařízení a správně jej nakonfiguruje.
Krok 2
Zjistěte, zda se na hlavním panelu zobrazí ikona detekce nového zařízení. Počítač často nevidí telefony nových modelů a pro jejich identifikaci je třeba nainstalovat příslušné ovladače. Pokud byl telefon dodán se zaváděcím diskem, vložte jej do jednotky CD a spusťte instalační program. Pokud není žádný disk, klikněte pravým tlačítkem na ikonu „Tento počítač“a vyberte „Vlastnosti“. Přejděte do Správce zařízení a vyhledejte neidentifikované zařízení se žlutým vykřičníkem. Klikněte na něj a vyberte „Instalovat ovladač“. Určete internet jako umístění ovladačů a počkejte chvíli, než systém detekuje a nainstaluje potřebné služby.
Krok 3
Při připojování některých modelů telefonů se proces detekce nového zařízení nespustí. Zkuste zkusit přejít na „Tento počítač“a zjistit, zda se v této složce objevila ikona nového vyměnitelného zařízení. Klikněte na něj a dostanete se na obsah paměťové karty telefonu.
Krok 4
Pamatujte, že při připojení nejnovějšího iPhone k počítači musíte také kliknout na obrazovku samotného telefonu a odemknout jej. Poté se na obrazovce zařízení zobrazí požadavek „Důvěřovat tomuto počítači?“. Vyberte možnost „Ano“a až poté bude složka telefonu k dispozici v části „Tento počítač“.
Krok 5
Dočasně deaktivujte systémový antivirus a další procesy náročné na zdroje, pokud počítač nevidí telefon. Zastaralý hardware a přeplněné operační systémy mohou zpomalit detekci nových zařízení. Zkuste také restartovat počítač a mobilní telefon a znovu připojit zařízení. Příčinou problému mohou být různé interní softwarové závady, které lze opravit restartováním.
