Při přechodu na stále příznivější tarify mobilního operátora „Beeline“účastník často zapomíná na název svého aktuálního tarifu, protože před ním změnil tucet tarifních plánů. A proto nemůže sledovat náklady na minutu konverzace v síti a jiným mobilním operátorům ani náklady na další služby, jako jsou SMS a mobilní internet. Nyní však není těžké zjistit název tarifního plánu a jeho podmínky. Existuje několik pracovních metod.
Je to nutné
- - telefon;
- - cestovní pas.
Instrukce
Krok 1
Mobilní operátor „Beeline“drží krok s dobou a snaží se poskytovat svým zákazníkům
Komunikace nejvyšší kvality, výhodné a výhodné sazby, aktualizuje aktuální sazby. Uživatelé mobilních telefonů mezi představenou řadou tarifů přirozeně hledají své vlastní, které co nejvíce uspokojí jejich potřeby a přání. A jiní, navzdory tomu, že se objevily nové tarify, ze zvyku nadále používají starý, ke kterému byli před mnoha lety připojeni. Někdy předplatitelé dokonce zapomenou, jaký je jejich tarif. A pak stejná věrná „Beeline“přijde na pomoc svým klientům. Koneckonců, tento mobilní operátor poskytuje svým uživatelům maximální příležitost mít vždy přehled o nejnovějších aktualizacích tarifů, poskytování dalších služeb a možnostech komunikace s ostatními předplatiteli. Pro předplatitele Beeline nebude těžké zjistit, jaký tarif nyní používají. To lze provést několika způsoby.
Krok 2
Nejjednodušší z nich je kontaktovat mobilní salon nebo servisní středisko, kde vám operátor poskytne všechny informace o vašem čísle. Aby manažer mohl informovat vše o vašem tarifu a souvisejících službách a možnostech, budete mu muset sdělit telefonní číslo a poskytnout pas, pro který byla tato SIM karta vydána. Tato metoda, i když je jednoduchá, vyžaduje výlet do salonu mobilního operátora.
Krok 3
Název tarifního plánu Beeline můžete také zjistit na svém telefonu pomocí příkazu USSD. Chcete-li to provést, vytočte kombinaci * 110 * 05 # z telefonu a stiskněte tlačítko volání. Do několika sekund po splnění požadavku vám bude na telefon zaslána SMS zpráva, která bude obsahovat informace o názvu tarifu, názvu regionu, na jehož území působí, a datu aktivace tohoto tarifu. Kromě toho můžete pomocí příkazu USSD získat další informace. Zejména pokud odešlete z telefonu příkaz * 110 * 09 # a stisknete tlačítko volání, dozvíte se také o aktuálně připojených možnostech. Možná již některé z nich nepoužíváte a je za ně účtován poplatek za předplatné. Tyto možnosti a nabídky můžete kdykoli vypnout a ušetřit tak na telefonních službách.
Krok 4
Chcete-li získat informace o svém tarifu na Beeline, použijte také jinou dostupnou metodu. Chcete-li to provést, vytočte číslo 0674, odešlete požadavek na příkaz stisknutím tlačítka Volat. Pečlivě poslouchejte zprávy záznamníku a pomocí klávesnice telefonu vyberte požadovanou část. Pokud si najednou nemáte čas pamatovat, kterou klávesu musíte stisknout, abyste dostali informace, poslechněte si zprávu znovu. Názvy sekcí budou načteny záznamníkem. V jednom z nich uslyšíte informace o tarifu - vyberte jej. V reakci na to obdržíte SMS zprávu s informacemi o připojeném tarifu.
Krok 5
Chcete-li upřesnit informace o svém tarifu, použijte službu „Hlasové menu“. Chcete-li to provést, vytočte krátké číslo 067405 a stiskněte tlačítko volání. Autoinformátor „Beeline“určí název vašeho tarifu. Upozorňujeme, že volání na krátké číslo 067405 je možné pouze s kladným zůstatkem. Pokud je zůstatek záporný, tato služba pro vás nebude k dispozici.
Krok 6
Zjištění tarifu vám pomůže také volání do call centra mobilního operátora „Beeline“. Chcete-li to provést, volejte 0611. Počkejte, až vám operátor odpoví a řekne mu váš problém. Operátor odpoví na všechny vaše dotazy týkající se tarifů a možností. Vysvětlete mu situaci. Řekněte jim například, že jste změnili tarif a nijak si nepamatujete jeho název. Operátor odpoví na vaši otázku do minuty. Jedinou nevýhodou volání do call centra je to, že kvůli velkému počtu hovorů přijatých službou zákaznické podpory není vždy možné se poprvé spojit s operátorem, nebo musíte „viset“na linka po dlouhou dobu.
Krok 7
Můžete také zavolat na službu podpory na čísle 8-800-700-0611. A pokud operátor stále neodpovídá rychle, použijte e-mail. Jasně uveďte svůj problém, například nám dejte vědět, že si svůj tarifní plán nepamatujete, a pošlete e-mail na adresu [email protected]. Abyste se ujistili, že se vaše odvolání dostalo k adresátovi, vložte do dopisu potvrzení o přečtení. Pokud adresát odpoví, že dopis byl přečten, obdržíte o tom odpovídající dopis.
Krok 8
Kromě toho existuje dobrá aplikace „My Beeline“, pomocí které získáte všechny informace o svém čísle. Chcete-li jej použít, odešlete příkaz mobilního portálu * 111 # z telefonu a stiskněte tlačítko volání. Poté v nabídce, která se otevře, vyberte sekci „Moje Beeline“. Za tímto účelem ve zprávě s odpovědí vytočte „1“. V dalším oznámení vyberte možnost „Moje podrobnosti“. Za tímto účelem pošlete také odpověď „1“. A poté vyberte položku „Můj plán“. Poté obdržíte do telefonu zprávu s informacemi o vašem tarifu.
Krok 9
A samozřejmě nezapomeňte, že všechny potřebné informace můžete získat podle svého čísla návštěvou svého osobního účtu na webu. Chcete-li to provést, klikněte na odkaz ve svém osobním účtu https://my.beeline.ru/login.xhtml. Do příslušných polí zadejte své přihlašovací jméno a heslo. Role přihlášení se provádí podle vašeho telefonního čísla. Chcete-li získat heslo, klikněte na odkaz „Získat heslo“. Na další stránce zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko „Odeslat“. Během několika minut bude do telefonu odeslána SMS zpráva s dočasným heslem. Zadejte jej do příslušného pole a klikněte na „Dokončit“. Pak vymysli nové heslo. Klikněte na tlačítko Uložit. Poté bude na telefon zaslán potvrzovací kód, který bude nutné zadat, abyste potvrdili číslo a poté zadejte svůj osobní účet. Klikněte na Pokračovat.
Krok 10
Poté budete převedeni na svůj osobní účet. Otevřete sekci „Profil“a uvidíte informace o vašem tarifu. Kliknutím na odkaz na hodnocení se o něm dozvíte více.
