Složitý a bolestivý proces výběru mobilního telefonu pro některé nekončí nákupem. I po zakoupení vyhledávaného zařízení jednotliví kupující nadále pochybují o správnosti svého výběru. Pokud se ocitnete v podobné situaci a přesto se rozhodnete pro výměnu nebo vrácení peněz, můžete bezpečně jít do obchodu, pokud od nákupu neuplynuly více než dva týdny.
Instrukce
Krok 1
Existuje však několik upozornění. Proces výměny a vrácení zboží v Ruské federaci upravuje článek 25 zákona o ochraně práv spotřebitele. V tomto článku je uvedeno několik podmínek, které musí kupující v případě výměny zboží splnit.
Krok 2
Podle článku 25 ZOZPP máte právo na výměnu telefonu pouze v případě, že od zakoupení neuplynulo 14 dní, telefon nebyl používán, jeho vzhled, vybavení a vlastnosti spotřebitele jsou plně zachovány a máte také produkt nebo pokladní šek potvrzující platbu.
Krok 3
Podle stejného článku můžete buď vyměnit telefon za podobný, vrátit peníze nebo vyměnit jiný produkt. Prodejce má právo vás odmítnout, pouze pokud jste nesplnili výše popsané podmínky, a má také právo vrátit vám peníze do 3 dnů ode dne, kdy jste zboží vrátili.
