Nákup mobilního telefonu je zásadním krokem, při jehož implementaci je zásadní otestovat zařízení před registrací skutečnosti transakce. Drobné nedostatky nebo poruchy však mohou při zběžné kontrole zůstat bez povšimnutí a mohou být odhaleny až později.
Instrukce
Krok 1
Nejprve byste měli pamatovat na to, že všechny součásti telefonu, které jsou v krabici, stejně jako samotná krabička, záruka vydaná při nákupu a pokladní doklad musí být ve vašich rukou, jinak nebudete moci vyměnit telefon za jiné zařízení nebo mu vrátit peníze vynaložené za něj. Uschovejte je po celou záruční dobu.
Krok 2
Jednou z nejpopulárnějších je možnost, že je váš telefon v dobrém funkčním stavu, ale z nějakého důvodu je nepohodlné jej používat nebo neodpovídá vlastnostem deklarovaným prodejcem. V takovém případě máte měsíc od data nákupu, abyste mobil přivedli do obchodu, kde jste jej zakoupili. Pamatujte, že zařízení musí být plně funkční, bez viditelných a vnitřních poškození. Kromě telefonu si vezměte všechny součásti, které s ním byly, a také záruku, stvrzenku a občanský pas. Napište žádost o vrácení peněz nebo o výměnu za jiný model s uvedením důvodu. Nejběžnějším postupem je vrácení peněz, po kterém si můžete koupit nový model.
Krok 3
Pokud zjistíte drobné závady z výroby nebo závady, které se objeví do měsíce od data nákupu, můžete telefon také vrátit. Poškození telefonu přijaté v důsledku neopatrného používání se přirozeně nepovažuje za vadu - následky pádu na tvrdý povrch a náraz, jakož i následky kontaktu zařízení s vodou. Můžete se setkat s neochotou prodejce vzít telefon zpět, protože se jedná o technicky složitý produkt, ale v tomto případě tomu tak není. Telefon je považován za technicky složitý produkt, pouze pokud je plně funkční, to znamená, že v takovém případě musíte vrátit celou částku nebo ji vyměnit za podobný produkt.
Krok 4
V případě, že vaše reklamace vznikly při plném dodržení provozních pravidel, ale více než měsíc po zakoupení můžete telefon vrátit, pouze pokud již navštívil záruční servis, ale nadále dochází k poruchám. Není nadbytečné si pamatovat, že neopatrné zacházení s telefonem, stejně jako nezávislé operace s firmwarem, mohou automaticky zrušit platnost vaší záruky, takže pokud dojde k jakékoli poruše, první akcí by měla být návštěva autorizovaného servisního střediska.
