Jako odběratel jedné z celulárních společností máte možnost přijímat informace o všech hovorech, které přišly na váš telefon. Takový výtisk se nazývá detail hovoru, můžete jej získat jednou nebo si můžete objednat stálou službu. Mobilní operátor „MTS“poskytuje svým předplatitelům možnost využívat tuto službu.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li získat informace o hovorech, použijte samoobslužný systém. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální webovou stránku MTS OJSC - www.mts.ru.
Krok 2
Na hlavní stránce v pravém horním panelu vyhledejte nápis „Přihlásit se k internetovému asistentovi“, klikněte na něj. Před vámi se otevře stránka, kde budete muset zadat desetimístné číslo a heslo pro přístup do samoobslužné zóny. V případě, že jste dříve nezaregistrovali heslo, získejte ho. Za tímto účelem odešlete ze svého mobilního telefonu zprávu na krátké číslo 111 a text SMS by měl být následující: „25 (vložte mezeru) a zadejte heslo“.
Krok 3
Na stránce „Internetový asistent“se zobrazí nabídka před vámi. Na účtu na kartě vyhledejte parametr „Detail hovoru“, klikněte na něj. Poté vyberte období a klikněte na „OK“.
Krok 4
Zvolte způsob doručování informací o konverzacích - e-mailem nebo v samoobslužném systému. Klikněte na možnost „Další“. Zadejte formát dokumentu, klikněte také na „Další“. Zkontrolujte všechny parametry objednávky, na konci klikněte na „Objednávka“.
Krok 5
Při generování informací se zobrazí v části „Faktura“- „Objednané dokumenty“. Klikněte na tuto položku. Před vámi uvidíte seznam objednaných dokumentů. Vyhledejte požadovaný dokument a klikněte na něj. Poté se otevře v zadaném formátu.
Krok 6
Podrobnosti o hovorech si můžete objednat na pracovišti zákaznické podpory. Pro informaci si prosím vezměte svůj doklad totožnosti. V případě, že nejste vlastníkem osobního účtu, vystavte plnou moc na vaše jméno.
Krok 7
Kontaktujte operátora a napište žádost o informace a volání. Uveďte období v dokumentu. Poté vám zaměstnanec společnosti poskytne podrobnosti konverzací.
