Pokud jste ztratili telefon, zmizela také SIM karta nebo karta R-UIM s obvyklým číslem, které často volají přátelé, kolegové, příbuzní. Bude nepohodlné kupovat další kartu s novým číslem, protože toto číslo není nikomu známo, bude třeba jej nahlásit každému z kontaktů. Speciální služby mobilních operátorů pomohou vrátit předchozí číslo a dokonce i prostředky, které zůstaly na ztracené plastové kartě. Pokud se obrátíte na nejbližší kancelář svého telekomunikačního operátora, můžete ve stejný den použít své staré telefonní číslo.
Nezbytné
- - cestovní pas
- - dopis na hlavičkovém papíře společnosti s požadavkem na výměnu SIM karty nebo karty R-UIM (pro zástupce právnických osob)
- - Plná moc ve formě M2 (pro zástupce právnických osob)
Instrukce
Krok 1
Samotná služba výměny karty je bezplatná, mohou však být účtovány poplatky za dobrovolné blokování čísel a novou kartu SIM nebo R-UIM. Nejprve proto zjistěte, kolik budete muset zaplatit za obnovení čísla, abyste měli požadovanou částku na skladě.
Krok 2
Jakmile zjistíte, že váš telefon chybí, zavolejte na technickou podporu svého operátora z pevného telefonu nebo z jiného mobilního telefonu. Pokud nemůžete uskutečnit hovor, navštivte nejbližší obchod požadovaného poskytovatele telekomunikačních služeb.
Krok 3
Uveďte svůj záměr zablokovat ztracenou kartu SIM nebo R-UIM. Poté odpovězte na otázky operátora ohledně údajů ve smlouvě nebo ukažte svůj pas a potvrďte vlastnictví čísla. Po kontrole informací zaměstnanec okamžitě zablokuje vaše číslo.
Krok 4
Kartu SIM nebo R-UIM můžete také zablokovat po přihlášení do aplikace Internet Assistant. To je možné, pokud jste tuto službu dříve používali a znáte heslo. V části služby vyberte požadovanou položku a znepřístupněte svoji kartu pro použití cizími osobami.
Krok 5
Chcete-li namísto ztracené karty SIM nebo R-UIM ponechat staré číslo, obraťte se na nejbližší kancelář vašeho mobilního operátora. Ukažte svůj pas a v případě potřeby napište žádost. Poté budete za pár minut moci obdržet novou kartu se stejným číslem.
Krok 6
Někteří telekomunikační operátoři poskytují zdarma doručení nové karty přímo domů nebo do práce. To může být východisko ze složité situace, pokud nemůžete opustit pracoviště nebo z nějakého důvodu nemůžete opustit dům.
Krok 7
Chcete-li obnovit číslo patřící organizaci, ve které pracujete, musíte kromě cestovního pasu ukázat zaměstnanci mobilní společnosti dopis s požadavkem na výměnu SIM karty nebo karty R-UIM, na hlavičkovém papíru a plné moci ve formě M2.
