Ztráta nebo krádež telefonu se SIM kartou je nepříjemná situace. Aby se zabránilo významným finančním ztrátám, je nutné kartu urgentně zablokovat. Utel k tomu poskytuje příležitost po telefonu.
Nezbytné
- - cestovní pas;
- - telefon.
Instrukce
Krok 1
Připravte si cestovní pas. Chcete-li kartu zablokovat, musíte uvést osobní údaje osoby, pro kterou byla vydána. Pokud jste v této situaci poprvé a máte strach z diktování dat, nemějte obavy. To bude nutné provést, aby bylo možné je porovnat s údaji ve smlouvě. Tímto způsobem potvrdíte svou totožnost a právo kartu zablokovat.
Krok 2
Najděte svůj telefon. Můžete volat z domova nebo z práce, zeptat se přítele, manželky, známého. Vytočte jediné telefonní číslo společnosti Utel: 8 800 300 1800 (nebo 8 800 300 1802).
Krok 3
Počkejte, až stanice odpoví. Pečlivě poslouchejte poskytnuté informační výzvy. Přepněte telefon do režimu tónu a stiskněte požadované číslo.
Krok 4
Počkejte, až operátor odpoví. Informujte ho o ztrátě nebo odcizení telefonu pomocí SIM karty. Řekni jí, že ji chceš zablokovat.
Krok 5
Poskytněte operátorovi podrobnosti o pasu, tarifu, zůstatku na kartě. Karta bude blokována. Určete, v jakém časovém rámci k tomu dojde a zda je nutné, abyste se osobně dostavili do prodejní kanceláře. Někdy je karta blokována telefonem pouze na jeden den.
Krok 6
Utel poskytuje pohodlnou příležitost získat novou SIM kartu se starým číslem. Zeptejte se svého operátora, kde a kdy můžete získat novou kartu. Budete tedy i nadále používat obvyklou sadu čísel a přátelé a známí si nebudou muset pamatovat novou.
