Uživatelé mobilních telefonů často čelí vysokým celulárním nákladům. Můžete zjistit, proč stahují peníze z vašeho čísla pomocí jedné z několika dostupných metod.
Instrukce
Krok 1
Volejte centrum podpory svého operátora a zjistěte, proč jsou peníze vybírány z telefonu. Číslo pro komunikaci se specialistou pro předplatitele MTS je 8 800 250 0890, pro předplatitele Beeline - 8 800 700 0611 a uživatele Megafon - 8 800 550 05 00. Další informace o připojených placených službách a předplatných najdete výběrem příslušnou položku v hlasovém menu nebo požádáním operátora o čekání na spojení s ním. Obvykle jsou z telefonu vybírány velké částky peněz, pokud se předplatitel omylem přihlásí k odběru jakéhokoli internetového zdroje. V takovém případě vám specialista centra podpory pomůže zjistit, proč se z telefonu stahují peníze, a deaktivovat zbytečné možnosti.
Krok 2
Použijte svůj osobní účet na webu svého mobilního operátora. Prohlédněte si části „Moje služby“a „Moje předplatné“a zjistěte, zda jste připojeni k nepotřebným placeným službám. Zde se můžete také odhlásit z příslušných služeb. Kromě toho si objednejte podrobnosti výdajů z vašeho čísla v odpovídající části vašeho osobního účtu. V některých případech jsou z účtu účastníka vybírány velké částky kvůli častým hovorům nebo zasílání zpráv do zahraničí, každodenním dlouhým rozhovorům a dalším akcím v rámci vašeho tarifu. Pokud nejste spokojeni s vysokými náklady, změňte svůj tarif otevřením příslušné sekce.
Krok 3
Obraťte se na mobilního operátora svého operátora a zjistěte, proč jsou peníze vybírány z telefonu. Specialisté zkontrolují vaše číslo a poskytnou seznam připojených placených služeb. Na vaši žádost mohou také kterékoli z nich vypnout přímo na místě.
