Každý z nás se pravidelně potýká s situací, kdy je nutná urgentní konzultace specialisty call centra mobilního operátora. Existuje několik jednoduchých způsobů, jak zavolat operátorovi Tele2 zcela zdarma a kontaktováním konzultanta technické podpory získat všechny potřebné informace nebo vyřešit váš problém. Existuje několik možností, stačí si vybrat tu správnou.
Jak zdarma volat na operátora Tele2 na jednom krátkém čísle
Volání na operátora Tele2 můžete uskutečnit voláním na krátké číslo 611, přičemž je třeba mít na paměti, že hovor lze uskutečnit pouze z mobilního telefonu Tele2.
Podle pokynů autoinformátora počkejte na odpověď od operátora zákaznické služby nebo počkejte, až se položky nabídky opakují, a na konec záznamu hlasového záznamníku, po kterém dojde k automatickému připojení k operátorovi služby Tele2. objeví se.
Jak zdarma volat roamingu operátorovi Tele2
Pokud se nacházíte mimo Ruskou federaci v mezinárodním měřítku
roaming, můžete zdarma volat operátorovi Tele2 vytočením následujícího čísla: +7 (951) 520-06-11. Nezapomeňte vytočit číslo pomocí mezinárodního formátu +7.
Jak kontaktovat operátora Tele2 jinými způsoby
Pokud z nějakého důvodu nemůžete bezplatně zavolat operátorovi Tele2 žádným z výše uvedených způsobů, zkuste alternativní možnosti kontaktovat konzultanta ze služby zákaznické podpory.
1. Zašlete zprávu Tele2.
Pokud se nemůžete dostat ke konzultantovi služby Tele2, zkuste odeslat zprávu službě technické podpory pomocí zvláštního formuláře na webu Tele2 s podrobným popisem problému nebo položením otázky, která vás zajímá.
2. Zašlete e-mail.
Existuje další velmi jednoduchý způsob, jak zdarma kontaktovat technickou podporu služby Tele2 - poslat e-mail ze své osobní schránky. To lze provést na jednu z uvedených e-mailových adres: [email protected] nebo [email protected].
Předplatitelé Kazachstánu se vyzývají k zasílání e-mailů na samostatnou e-mailovou adresu - [email protected].
3. Skupina Tele2 vkontakte.
Oficiální komunita Tele2 funguje na webových stránkách vk.com, kde můžete položit jakoukoli otázku, která vás zajímá, a co nejdříve získat rychlou odpověď nebo pomoc od specialisty zákaznické podpory. Samostatnou stránkou technické podpory je vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Použijte Tele2-Menu.
Na vaší SIM kartě je speciální aplikace - „Tele2-Menu“. Otevřete hlavní nabídku telefonu (nebo seznam aplikací ve smartphonu) a vyberte položku nabídky „Tele2-Menu“. Chcete-li volat službu podpory Tele2 zdarma, zkuste vybrat „Můj Tele2“a poté „Služba předplatitele“.
Pokud jste vyzkoušeli všechny metody, ale přesto se vám nepodařilo zdarma zavolat operátorovi Tele2 a všechny pokusy kontaktovat specialisty služeb podpory přes internet nepřinesly požadovaný výsledek, musíte použít svůj „Osobní účet „na webu Tele2 a zkuste problém vyřešit sami.
