Podrobnosti účtu, populárně nazývané „výtisk“, vám umožní zjistit, jak byly z vašeho účtu odečteny peníze za poslední nebo aktuální fakturační měsíce. Fakturace je postup pro výpočet výše všech plateb a poplatků za určité období a vytvoření reportovacího dokumentu pro každého předplatitele.
Instrukce
Krok 1
Fakturace je postup pro výpočet výše všech plateb a poplatků za určité období a vytvoření reportovacího dokumentu pro každého předplatitele.
Jinými slovy, systém vám účtuje poplatky za hovory, krátké zprávy, používání mobilního internetu a další služby.
Krok 2
Podrobně uvidíte, na která čísla jste volali, jaké zprávy byly odeslány a jaké služby jste během měsíce využili.
Krok 3
Chcete-li získat podobné dešifrování na papíře, musíte provést následující. Obraťte se na nejbližší prodejní a zákaznický servis. Adresu nejbližší kanceláře zjistíte voláním bezplatné referenční služby Megafon na číslo 8 800 333 05 00.
Krok 4
Chcete-li získat podrobnosti, musíte mít u sebe doklad totožnosti, pokud jste fyzická osoba. U zástupců právnických osob je vyžadováno plné moci organizace a doklad totožnosti.
Krok 5
Účet s podrobnostmi na papíře je zdarma pouze pro předplatitele VIP.
Krok 6
Pokud vám návštěvy prodejních kanceláří nebude vyhovovat, můžete si pomocí služby Průvodce službou objednat e-mail s podrobnostmi o faktuře.
Krok 7
Získejte heslo pro vstup do systému Service-Guide. Toho lze dosáhnout vytočením volného čísla nebo odesláním krátké zprávy na konkrétní číslo.
Krok 8
Zadejte své telefonní číslo a heslo, které jste obdrželi, ve zvláštním formuláři na webu služby Service-Guide.
Poté postupujte podle pokynů systému.
