Když banka vydá kartu svému klientovi, vydá také tajný kód, pomocí kterého můžete kartu používat prostřednictvím terminálu nebo bankomatu. PIN je čtyřmístná kombinace. Je důležité, aby se tento kód nedostal do rukou třetích stran. Proto se doporučuje uchovávat tyto informace odděleně od samotné karty na bezpečném místě.
Je třeba si zapamatovat PIN kód bankovní karty, protože bez něj nebude možné vybírat hotovost prostřednictvím bankomatu. Ve většině případů bez znalosti kódu nebudete moci v obchodě platit kartou.
Co dělat, pokud majitel zapomněl PIN kód a není možné tuto mezeru zaplnit? V takovém případě byste se měli obrátit na pobočku banky, kde byla karta vydána, a napsat žádost o zablokování karty.
Neexistuje žádná jiná možnost, protože kód, který byl klientovi vydán zaměstnanci, není nikde v bankovním systému zaznamenán. Existuje pouze v papírové podobě za účelem ochrany držitele karty před podvodnými aktivitami.
Nejprve je karta zablokována, poté je na žádost klienta znovu vydána. V takovém případě se číslo karty uloží a získá se nový PIN. Je vydáván, stejně jako dříve, v papírové neprůhledné obálce.
Pokud se držitel karty pokusí zapamatovat si zapomenutý kód, je třeba si uvědomit, že po třech nesprávně zadaných kombinacích bude karta blokována systémem. Kartu lze odblokovat zavoláním do servisního střediska banky s uvedením údajů z pasu a kódového slova. Pokud je ale PIN zadán třikrát nesprávně, blokování se automaticky zopakuje.
