Nedávno jste si koupili mobilní telefon, ale po nějaké době jste si používání tohoto zařízení rozmysleli nebo se vám líbil jiný model. V takovém případě můžete svůj nákup vrátit zpět do obchodu.
Instrukce
Krok 1
Pokud se vám prodejce snaží vnutit myšlenku, že telefony nelze vrátit, měli byste vědět: bezostyšně vás klame. Článek 25 spolkového zákona „O ochraně práv spotřebitele“stanoví, že každý spotřebitel má plné právo na výměnu zakoupeného nepotravinového produktu od prodejce, u kterého byl zakoupen, pokud vám tento výrobek nevyhovuje barevně, konfigurací, rozměry nebo technické vlastnosti. Pokud nechcete zboží vyměnit za obdobnou hodnotu nebo s dodatečnou platbou, můžete jednoduše ukončit dříve uzavřenou kupní smlouvu a požadovat vrácení vlastních peněz zpět. Řekněte o tom zaměstnanci obchodu, pokud se pokusí podvádět.
Krok 2
Abyste mohli odmítnout mobilní telefon, nevyhazujte jeho obal z produktu, uschovejte si prodejní doklad a záruční list. V případě, že ztratíte dokument potvrzující váš nákup mobilního telefonu v tomto konkrétním obchodě a za určitou částku, budete muset hledat svědky nákupu, aby mohli vydat potvrzující svědectví.
Krok 3
Chcete-li vrátit mobilní telefon do obchodu, musíte také vyplnit žádost s odpovídajícím požadavkem. Žádost je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, na jednom z nich zástupce prodejní společnosti podepíše, zaznamená, že žádost přijal, a vrátí vám ji. Při jeho sestavování uveďte značku, model zakoupeného telefonu a jeho cenu. Pokud ředitel nebo vedoucí obchodu odmítne žádost přijmout, přejděte na následující trik: využijte služeb Ruské pošty a odešlete písemnou žádost doporučenou poštou s povinným oznámením - příjemce musí podepsat, že takový dopis dorazil adresátovi. Poté můžete vypracovat prohlášení u soudu, pokud vám nebudou vráceny peníze nebo nebude vyměněn váš telefon.
