Tiskárna je nezbytným atributem nejen v kancelářském prostředí, ale také v domácím použití. Pro mnohé je porucha tiskárny skutečnou katastrofou a může k ní dojít buď vinou uživatele, nebo během technických poruch.
Je to nutné
Tiskárna, ovladače, počítač s připojením k internetu, kabel USB
Instrukce
Krok 1
Nejprve zkontrolujte, zda je v tiskárně papír. Může to být také způsobeno uvíznutím papíru nebo zbytečným inkoustem. Systém obvykle upozorňuje na takové chyby. Pokud se jedná o problém, postupujte podle pokynů v systému. V případě uvíznutí papíru - otevřete lapač papíru a odstraňte uvíznutí, v případě inkoustu - naplňte kazety novými nebo je vyměňte. Odpojte a znovu připojte tiskárnu, zkontrolujte její stav. Pokud je tiskárna připravena k práci, bude její stav „Připraveno“, jinak - „Nepřipojeno“.
Krok 2
Zkontrolujte kabel: může se stát, že se tisk nezdařil kvůli prasknutí kabelu nebo špatnému signálu, pokud kabel není zcela připojen. Kabel mezi tiskárnou a počítačem musí být neporušený a pevně zafixovaný v každém slotu. Pokud je kabel poškozen, musí být vyměněn za podobný. Pokud tyto kroky nefungují, může dojít k problému s ovladačem USB nebo portem USB. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste kontaktovat odborníka.
Krok 3
Pokud jste odeslali mnoho dokumentů k tisku současně, měli byste věnovat pozornost tiskové frontě: problém pravděpodobně spočívá v této chybě, tiskárna prostě není schopna vyřešit tolik úkolů najednou. Pokud je problémem chyba v tiskové frontě, přejděte do nastavení tiskárny a vymažte frontu. Vypněte tiskárnu a po 10 sekundách ji znovu zapněte.
Krok 4
Problémy s tiskem mohou být způsobeny problémy s ovladači nebo chybami hardwaru a softwaru tiskárny. Zkuste přeinstalovat ovladače. Chcete-li to provést, budete muset odstranit tiskárnu jako zařízení v systému a znovu ji nainstalovat. V tomto případě by měly být ovladače nainstalovány automaticky, pokud ne - vyhledejte instalační disk, který by měl být připojen k sadě s tiskárnou. Pokud disk chybí, vyhledejte ovladače na internetu.
Krok 5
Pamatujte, že viry mohou interferovat s tiskem souborů. Naskenujte svůj systém pomocí antiviru. Pokud se jedná o virový útok, buďte připraveni přeinstalovat operační systém (pokud antivirus nedokáže malware odstranit).
Krok 6
Pokud nemůžete problém sami určit a vyřešit, nepokoušejte se do tiskárny kopat nebo na ni zběsile klepat. Obraťte se na odborníky, kteří vám určitě pomohou! Pokud byla vaše tiskárna zakoupena nedávno a záruka na její opravu stále platí, neváhejte ji vzít k opravě, zejména proto, že bude provedena bezplatně. Obecně si pamatujte, kdy byla vaše tiskárna zakoupena. Možná jednoduše přežil svou užitečnost a je třeba přemýšlet o koupi nového přístroje.
