Možná budete muset kdykoli vytisknout hovory a SMS zprávy. Žádný předplatitel však nebude moci takový výtisk obdržet (nezáleží na tom, kterého mobilního operátora používá). To je uvedeno na oficiálních webových stránkách největších společností, například MTS, Megafon nebo Beeline. Operátor vám může pomoci, když poskytne fakturační údaje.
Instrukce
Krok 1
Uživatelé sítě Megafon mohou požadovat od telekomunikačního operátora službu nazvanou Podrobnosti účtu pomocí samoobslužného systému Service Guide. Jeho vyhledávání vám nezabere mnoho času, protože stačí navštívit oficiální webové stránky společnosti a přejít na příslušnou sekci. Mimochodem, všechny sekce jsou uvedeny na hlavní stránce vlevo. Pamatujte také, že můžete kdykoli kontaktovat kterýkoli z komunikačních salonů Megafon nebo některou z kanceláří zákaznické podpory.
Krok 2
Získání podrobností o osobním účtu účastníka od telekomunikačního operátora MTS je možné díky speciálnímu číslu USSD * 111 * 551 #. Díky němu můžete zjistit, jaké akce byly provedeny z vašeho mobilu za poslední tři dny. Všichni předplatitelé jsou navíc vybaveni krátkým číslem 1771, na které potřebují poslat SMS. V textu takové zprávy musíte uvést kód 551. „Mobilní portál“také umožňuje získat potřebné informace o účtu. Po aktivaci služby „Detailing“vytočte na klávesnici telefonu číslo 556 a odešlete jej na uvedené číslo 1771 (umožní vám použít samotnou službu, tj. Provést detailing).
Krok 3
Ve společnosti „Beeline“mohou zákazníci požadovat také podrobnosti o svém osobním účtu. Jinými slovy, jakýkoli účastník bude moci přijímat informace o délce uskutečněných hovorů (příchozích i odchozích), datu, typu (ať už se jednalo například o hovor z mobilního telefonu, služby nebo z čísla města)). Kromě toho existuje příležitost zjistit informace o nákladech na všechny odeslané zprávy, vyjednávání a také o provedených relacích GPRS. Chcete-li získat podrobnosti, musí uživatel systému zpětného zúčtování přejít do příslušné části webových stránek společnosti nebo zaslat písemnou žádost faxem (číslo (495) 974-5996). Pro zákazníky s předplacenými službami je k dispozici také webová stránka. Kdykoli můžete požádat o pomoc v komunikačním salonu „Beeline“.
