Pokud nejste obeznámeni se svým tarifem, neznáte jeho parametry, přesnou cenu všech služeb, můžete toto všechno zjistit pomocí zvláštního čísla. Všichni hlavní telekomunikační operátoři mají taková čísla.
Instrukce
Krok 1
Předplatitelé operátora Megafon se mohou o aktuálním tarifním plánu dozvědět v kterémkoli komunikačním salonu nebo v centru zákaznické podpory. Tam vám specialisté poskytnou potřebné informace nebo na požádání změní tarif, pokud vám ten současný nevyhovuje. O umístění komunikačních salonů se můžete dozvědět na oficiálních stránkách společnosti Megafon v příslušné sekci.
Krok 2
Předplatitelé Megafonu se také mohou dozvědět více o svém tarifním plánu prostřednictvím samoobslužného systému „Service-Guide“. Abyste jej mohli používat, musíte se přihlásit (zadejte své heslo a uživatelské jméno). Poté musíte kliknout na kartu, která se zobrazí pod názvem „Pro předplatitele smluv“. Pro získání informací o tarifu bude užitečné mít krátké číslo předplatitelské služby 500.
Krok 3
„Interactive Assistant“je další systém od operátora Megafon, který vám umožňuje nejen seznámit se se všemi tarify, ale také se dozvědět o poskytovaných službách, dostávat nejnovější zprávy a vstoupit do samoobslužného systému Service-Guide. „Interactive Assistant“je informační kiosek vybavený 3G modemem. Takové kiosky najdete v komunikačních salonech nebo v servisních kancelářích Megafon. Mimochodem, jejich použití je zdarma.
Krok 4
Ostatní ruští telekomunikační operátoři mají také čísla, podle kterých mohou předplatitelé získat informace o vlastnostech svého tarifního plánu. Například v Beeline je toto číslo * 110 * 05 #. Ve společnosti MTS však tyto informace budou k dispozici v kontaktním centru společnosti nebo prostřednictvím „internetového asistenta“. Pro vstup do tohoto systému budete potřebovat uživatelské jméno a heslo. Přihlašovací jméno je vaše mobilní telefonní číslo a heslo si musíte nastavit sami. K tomu existuje speciální číslo * 111 * 25 #, stejně jako 1118.
