Odesílání SMS zpráv na krátké číslo často znamená příjem určité služby za úplatu. Mnoho operátorů mobilních sítí však ke komunikaci se zákazníky používá krátká telefonní čísla, v tomto případě je odeslání zprávy na krátké číslo obvykle zdarma.
Nezbytné
- - telefon;
- - Přístup na internet.
Instrukce
Krok 1
Ujistěte se, že za odeslání SMS zprávy není žádný poplatek. Chcete-li to provést, zadejte do vyhledávače krátké číslo určené k odeslání a podívejte se, jaké služby jsou poskytovány při jeho používání. Také, pokud se jedná o speciální číslo služby vašeho operátora, zkontrolujte příjemce na oficiálních webových stránkách mobilní společnosti poskytující služby vy. Věnujte zvláštní pozornost poznámkám pod čarou.
Krok 2
Poté, co jste se přesně dozvěděli, že za odeslání SMS zprávy na toto číslo není žádný poplatek, zadejte ji do řádku „Příjemce“a klikněte na odeslat. Poté po chvíli zkontrolujte změny zůstatku na vašem osobním účtu. Pokud i přes ujištění, že je odesílání zdarma, byla z vašeho účtu odečtena určitá částka, objednejte si výtisk nákladů na poslední akce ze svého telefonního čísla na oficiálním webu operátora mobilní sítě.
Krok 3
Zkontrolujte cenu služby SMS zprávy, kterou jste odeslali na krátké číslo, poté zavolejte operátorovi a požádejte o vrácení peněz na váš účet, což znamená, že vám byly poskytnuty další informace o nákladech na službu.
Krok 4
Pokud ve vašem výtisku faktury bylo nalezeno předplatné jakýchkoli služeb pro zasílání SMS na krátké číslo, které jste neodeslali, požádejte operátora o vrácení peněz, vysvětlete situaci a zdůrazněte, že vám nebyly poskytnuty žádné služby.
Krok 5
Pokud po odeslání SMS zprávy na krátké číslo byla aktivována služba, kterou jste nechtěli aktivovat, vymažte ji ve svém osobním uživatelském účtu na oficiální webové stránce operátora, který vám slouží, nebo kontaktujte telefonicky pracovníky technické podpory. Pravidelně kontrolujte seznam služeb spojených s vaším číslem, zejména pokud často posíláte SMS na krátká čísla.
