Odeslali jste MMS, ale zpráva nedorazila. Může za to váš telefon, zařízení příjemce a telekomunikační operátor. Je pouze nutné zjistit, které z článků řetězu selhaly, a pokusit se příčinu odstranit.
Instrukce
Krok 1
Služba odesílání a přijímání MMS je ve většině předplatitelů ve výchozím nastavení povolena. Výjimkou mohou být pouze zákazníci, kteří se připojili už dávno, když ještě neexistovaly MMS, a od té doby nikdy nezměnili ani SIM kartu, ani tarif. Pokud jste jedním z nich, obraťte se na službu podpory vašeho operátora a zeptejte se, zda máte tuto službu povolenou. Pokud ne, objednejte si jeho zařazení. Možná budete informováni, že služba pro připojení služeb prostřednictvím služby podpory je placená, v takovém případě požádejte o diktování nebo odeslání příkazu SMSSD USSD pro samoaktivaci služby a poté jej vytočte.
Krok 2
MMS nemusí být na vašem zařízení nebo na zařízení příjemce nakonfigurována. Nejprve byste se měli ujistit, že je tato funkce k dispozici v obou telefonech. Mimochodem, jejich vzhled neříká nic o přítomnosti této funkce. Například telefon Siemens C55 s monochromatickou obrazovkou a vestavěnou pamětí menší než jeden megabajt podporuje MMS (lze však přijímat a odesílat pouze zvukové soubory, stejně jako černobílé obrázky starého formátu WBMP) a Texet TM-B112, přes barevný displej a vestavěný MP3 přehrávač s kartou Micro SD, není funkce MMS vybavena.
Krok 3
Pokud je funkce MMS k dispozici, ale není nakonfigurována, musíte znovu kontaktovat službu podpory operátora a požádat o odeslání konfigurační zprávy MMS označující model zařízení. Když přijde zpráva, otevřete ji a vyberte položku nabídky určenou k uložení nastavení.
Krok 4
Formát souboru, který odesíláte, musí být podporován telefonem příjemce. Je jasné, že odesílání souboru.jpg
Krok 5
Standard pro MMS poskytuje celkový objem všech souborů v jedné zprávě nepřesahující 300 kilobajtů. Další omezení však mohou nastavit zařízení odesílatele a příjemce i operátor, zejména když je připojena neomezená služba odesílání MMS. Často pomáhá zmenšit velikost zprávy na 150 kilobajtů nebo méně.
Krok 6
Mohou existovat také omezení odesílání MMS mezi operátory, městy a zeměmi. O velkých svátcích nemusí zprávy MMS zasílané s neomezeným tarifem dosáhnout nebo mohou být stejně účtovány. Někteří operátoři také nepodporují odesílání MMS na e-mail.
Krok 7
Ve všechny dny mohou zprávy MMS zasílané s neomezenou rychlostí přicházet se značným zpožděním, někdy i několika hodinami. Je třeba také poznamenat, že pokud na svém mobilním telefonu používáte neomezený internet, je odesílání souborů ve většině případů racionálnější prostřednictvím něj, a nikoli prostřednictvím MMS.
