Často se stává, že při nesprávném zadání bezpečnostních kódů SIM karty dojde k zablokování. V takovém případě je odblokování možné pouze po kontaktování předplatitelského oddělení. Totéž platí pro operátora Life.
Nezbytné
cestovní pas nebo jakýkoli jiný doklad totožnosti
Instrukce
Krok 1
Obraťte se na nejbližší oddělení předplatitelských služeb svého mobilního operátora ve vašem městě. Pokud je vaše SIM karta zaregistrována u určité osoby, budete potřebovat její dokumenty. Pokud je SIM karta zaregistrována u vás, vezměte si jakýkoli dokument potvrzující vaši totožnost, například pas nebo vojenský průkaz.
Krok 2
Je také vhodné vzít si uzamčenou SIM kartu operátora Life. V případě, že je zablokovaná SIM karta zaregistrována u jiné osoby, bude její přítomnost v servisním místě vašeho operátora povinná. Tam můžete také znovu zaregistrovat vlastníka SIM karty, pokud to bude pro vás oba v budoucnu výhodné.
Krok 3
Počkejte, až zaměstnanci předplatitelského oddělení zkontrolují vaše dokumenty a znovu vydají SIM kartu. Vezměte prosím na vědomí, že v době vašeho kontaktu se zaměstnanci kanceláře zákaznických služeb by váš osobní účet neměl mít záporný zůstatek.
Krok 4
Pokud vaše SIM karta nebyla zaregistrována pod jakýmkoli jménem, je nejlepší mít při sobě doklady, které jste s ní obdrželi při nákupu, pokud nějaké existují, ale obvykle nejsou problémy s opětovným vydáním neregistrovaných SIM karet. V budoucnu je lepší zaregistrovat karty na vaše jméno.
Krok 5
Pokud k podobné situaci došlo u SIM karty jiného operátora, obraťte se také na oddělení předplatitelských služeb ve vašem městě. Opětovné vydání SIM karty vám nebude trvat déle než 10 minut, za předpokladu, že nedojde k problémům s dokumenty a na vašem osobním účtu nebude žádný dluh.
Krok 6
Upozorňujeme, že blokováním SIM karty nebudete moci vrátit informace na ní: kontaktní čísla telefonního seznamu, SMS zprávy, informace o volání atd.
