SIM karta je zablokována v několika případech, například na žádost jejího vlastníka nebo pokud nebyl telefon delší dobu používán. K odemknutí použijte speciální služby vašeho operátora.
Instrukce
Krok 1
Pamatujte si, kdy a za jakých podmínek byla SIM karta zablokována. Pokud jste to udělali sami, odemkne se stejnou metodou. Například to lze obvykle provést prostřednictvím vašeho osobního účtu na oficiálních webových stránkách vašeho operátora, kde existuje odpovídající funkce.
Krok 2
Prozkoumejte funkce služby blokování SIM karet nabízené operátorem. Někdy je tato funkce aktivována na určitou dobu a až po jejím dokončení budete moci zámek uvolnit.
Krok 3
Zavolejte na službu podpory vašeho operátora a požádejte o odblokování vašeho čísla. Předplatitelé Megafonu to mohou provést vytočením čísla 0500, klienti MTS - 0890 a ti, kteří používají služby Beeline, musí vytočit číslo 0611. Zaměstnanec centra podpory může vyžadovat vaše údaje z pasu a také objasnit, za jakých podmínek se SIM karta ukázala být blokována.
Krok 4
Kontaktujte některý z komunikačních salonů nebo předplatitelské oddělení ve vaší lokalitě. Je žádoucí, aby patřila provozovateli, jehož jste klientem. Vezměte si s sebou cestovní pas, samotnou SIM kartu a dokumentaci k ní, pokud existuje. Zaměstnanci kanceláře zkontrolují SIM kartu a pokud je to možné, odemknou ji sami. Za takové odvolání a objednání služby v kanceláři může být účtován další poplatek.
Krok 5
Pokud byla SIM karta zablokována bez vaší účasti, mohlo by se to stát, pokud jste ji delší dobu nepoužívali. V takových případech jej obvykle operátor zaznamená jako nevyzvednutý a zablokuje na něm všechny operace. V tomto případě bude obtížné jej odblokovat a obnovit, protože nevyužité číslo je přeneseno do jiného klienta. Pokud potřebujete dříve použité číslo, kontaktujte obchod s mobilními telefony a požádejte o jeho obnovení.
