Rozvoj mobilní komunikace nutí mnoho majitelů pevných telefonů přemýšlet o tom, zda tuto službu potřebují. Mezi těmi, kterým by nevadilo ukončit smlouvu a odmítnout službu, kterou nepotřebují, je mnoho předplatitelů. Toho lze dosáhnout kontaktováním operátora.
Je to nutné
- - cestovní pas;
- - titulní dokumenty k bytu.
- - smlouva o použití telefonní komunikace;
- - účtenky za platbu.
Instrukce
Krok 1
Obraťte se na svého telefonního operátora. Jedná se zpravidla o pobočky společnosti Rostelecom. Pokud je smlouva s touto organizací uzavřena na vaše jméno a zároveň jste zaregistrováni v bytě, nebudete kromě pasu potřebovat žádný jiný doklad. Kopii smlouvy si můžete vzít s sebou v případě různých nepředvídaných okolností. Každý, kdo není registrován v bytě, potřebuje důkaz, že má právo požadovat ukončení smlouvy. Takovým důkazem je osvědčení o vlastnictví bytu. Pokud se chystáte vypnout telefon, který jste zdědili spolu s bytem od zesnulého příbuzného, vezměte si úmrtní list nebo jeho kopii.
Krok 2
Nezapomeňte zaplatit své účty. Pokud máte dluhy, provozovatel smlouvu nevypoví, s výjimkou případů, kdy bývalý vlastník zemřel. V tomto případě se doporučuje kontaktovat operátora, jakmile obdržíte úmrtní list. Může se ukázat, že s telefonem se nebudete moci rozloučit do okamžiku dědictví. Musíte však podat prohlášení, že to nepotřebujete a že za to nebudete platit. Je docela možné, že v případě vyjmutí telefonu a opětovného vydání novému majiteli vás potká na půli cesty. Je však možné, že budete muset zaplatit poplatek za předplatné po celou dobu od smrti bývalého vlastníka do dědictví.
Krok 3
Pokud máte internet také prostřednictvím svého telefonního operátora, vyhledejte jiného poskytovatele. Pokud platíte prostřednictvím banky, pošty nebo platebního terminálu, vezměte si účtenky s sebou. Pro ty, kteří jsou zvyklí platit přímo v kanceláři zákaznického servisu, to není nutné.
Krok 4
V zákaznickém centru budete požádáni o napsání prohlášení a nezapomeňte se zeptat na důvod. Může to být cokoli, od obtížné finanční situace po stěhování do nového bytu. Je možné, že vám bude nabídnuto ponechat si telefon, ale přepnout na nižší tarif. Budete se muset rozhodnout. Také vám bude řečeno, abyste zaplatili za telefon „za odpojení“, to znamená zaplatili zůstatky - například za aktuální měsíc, za včerejší jednání atd. Nejčastěji to lze provést přímo v zákaznickém centru. Rovněž vám řeknou, od kterého okamžiku se smlouva považuje za ukončenou.
