Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat aktuální zůstatek osobního účtu na domácím internetu. Vezměte prosím na vědomí, že poskytovatel je povinen vám poskytnout tyto informace, i když nemáte přístup k síti.
Je to nutné
- - číslo vaší smlouvy;
- - přístup k telefonu nebo internetu.
Instrukce
Krok 1
Zkontrolujte zůstatek osobního účtu vašeho domácího internetu pomocí osobního účtu uživatele. Chcete-li to provést, otevřete stránku prohlížeče https://www.dom.mts.ru/ a v pravém horním rohu vyhledejte tlačítko „Přihlaste se ke svému osobnímu účtu“. Klikněte na něj, ve zobrazeném formuláři pro zadání přihlašovacího jména a hesla, zadejte příslušné údaje, které vám poskytl poskytovatel při připojení k domácímu internetu, a zobrazte údaje týkající se zůstatku osobního účtu.
Krok 2
Pokud neznáte údaje pro zadání svého osobního účtu, podívejte se na informace v kopii smlouvy, která vám byla vydána při připojení k domácímu internetu. Pro přihlášení se také často používá uživatelské jméno a heslo uvedené v parametrech síťového připojení nakonfigurovaného ve vašem počítači.
Krok 3
Pokud nemáte přístup k internetu nebo osobnímu účtu uživatele, kontaktujte technickou podporu, jejíž počet byl uveden v dokumentech při uzavírání smlouvy. Uveďte údaje o svém pasu a číslo smlouvy, poté vám operátor poskytne potřebné údaje o zůstatku vašeho osobního účtu. Zeptejte se ho také na možnost získávání informací prostřednictvím SMS zpráv nebo jinými prostředky.
Krok 4
Vezměte prosím na vědomí, že pro kontaktování technické podpory musíte potvrdit skutečnost, že jste uživatelem internetu, poskytnutím nezbytných informací. Jinak mají zaměstnanci společnosti právo odmítnout vám poskytnout údaje o zůstatku vašeho osobního účtu a další informace týkající se smlouvy.
Krok 5
Chcete-li zjistit zůstatek na svém osobním účtu, když jste mimo počítač, přejděte v prohlížeči mobilního telefonu na oficiální web svého poskytovatele a ujistěte se, že je v telefonu nakonfigurováno připojení k internetu.
