Služba „Jako doma všude“na MTS vám umožňuje uskutečňovat meziměstské i místní hovory stejnou rychlostí, ale někteří předplatitelé nejsou spokojeni s relativně vysokým poplatkem za předplatné. Službu „Všude doma“můžete deaktivovat pomocí mobilního telefonu nebo přes internet.
Instrukce
Krok 1
Ujistěte se, že je tato možnost skutečně povolena odesláním prázdné SMS na krátké číslo 8111. Pokud je to potvrzeno, odešlete bezplatnou zprávu s textem „33330“(bez uvozovek) na číslo 111 a deaktivujte službu „Všude doma“. Můžete to udělat také zadáním příkazu * 111 * 3333 # a stisknutím tlačítka Volat.
Krok 2
Zakažte službu voláním zákaznického komunikačního centra operátora. Chcete-li to provést, vytočte 08900 a stiskněte „Volat“. Počkejte na odpověď od pracovníka podpory a informujte, že je nutné deaktivovat službu „Všude doma“. Operátor to ručně deaktivuje nebo vám doporučí provést potřebné kroky.
Krok 3
Kontaktujte nejbližší kancelář MTS a informujte zaměstnance o vaší žádosti. Vaše otázka bude vyřešena podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“.
Krok 4
Pomocí „Internetového asistenta“deaktivujte službu „Kamkoli doma“. Tato služba je spuštěna z oficiálních webových stránek MTS. Zadejte své uživatelské jméno a heslo, které jste dříve obdrželi, podle pokynů na obrazovce. Přejděte na obrazovku připojených služeb, vyberte příslušnou položku a poté klikněte na odkaz „odpojit“. Počkejte na přijetí SMS potvrzení operace. Pokud se tak nestane, může dojít k nějakému problému. Obraťte se na centrum podpory a objasněte okolnosti problému.
