Moderní mobilní telefony (smartphony) jsou infikovány viry stejným způsobem jako počítače. Virus se může dostat do telefonu spolu s informacemi získanými z Internetu prostřednictvím zpráv Bluetooth, SMS a MMS. Telefon je zpravidla zablokovaný, prakticky mimo provoz. V takovém případě musí být virus naléhavě odstraněn sami nebo kontaktovat odborníka.
Instrukce
Krok 1
Přítomnost viru v telefonu nebo tabletu je možné určit mnoha známkami: v provozu operačního systému jsou nepravidelnosti, programy jsou blokovány nebo špatně fungují, na hlavní obrazovce se mohou objevit neznámé obrázky, bannery. V historii hovorů a zpráv se mohou objevit ty, které nebyly provedeny z tohoto telefonu. Samotné programy, fotoaparát a mobilní aplikace se začnou zapínat.
Prostředky v mobilní peněžence nebo osobních účtech začnou mizet a vlastník zařízení k nim ztratí přístup. Pokud jste z tohoto telefonu použili účet sociální sítě, můžete také ztratit přístup k nim nebo najít škodlivé nebo šikanující zprávy, které jste nenapsali. Aplikace se nemusí spustit, tlačítka nemusí být stisknuta a při spuštění programů se zobrazí chybová zpráva. Baterie vašeho zařízení se začne vybíjet rychleji než obvykle. Virus je dokonce schopen odstranit antivirový software. V takovém případě byste měli nainstalovat jiný, efektivnější.
V některých případech se zobrazí výzva k odeslání placené SMS k odemčení telefonu. Ani odeslání zprávy však nezaručuje, že zařízení bude opět v bezpečí. Je lepší trávit čas a úsilí odstraněním viru.
Krok 2
Nainstalujte antivirus a prohledejte telefon. Chcete-li odstranit viry, musíte najít a stáhnout antivirus pro svůj telefon Android. Existuje několik takových antivirů, některé si můžete stáhnout zdarma. Po instalaci antiviru přejděte do části „antivirový skener“a klikněte na tlačítko „skenovat“. Anti-Virus zahájí proces kontroly, během kterého po detekci virů nabídne jejich odstranění.
Při odstraňování viru pomocí antivirového programu musíte projít opakovanými kontrolami podle doporučení programu. Pokud po obnovení nastavení některé soubory a programy zmizely, znamená to, že byly infikovány a program je odstranil.
Krok 3
Obnovení továrního nastavení. Virů se můžete zbavit resetováním všech uživatelských dat z interní paměti. Ztratí se také všechny ostatní informace, takže před provedením tohoto procesu musíte provést zálohy a uložit důležité informace jinde. Pokud je vybrána tato metoda, musíte přejít do nastavení telefonu a vyhledat v něm sekci „Obnovit a obnovit“, která se u některých zařízení může podle výrobce nazývat „Zálohování a resetování“nebo jiné možnosti. Z této části je výstup do části „Obnovit data“nebo „Obnovit nastavení“.
Po kliknutí na toto tlačítko se zobrazí varování o odstranění. Dále byste měli kliknout na tlačítko „Obnovit nastavení“, které se obvykle nachází v dolní části obrazovky. Po resetování nastavení se zařízení restartuje a bude nutné nastavení znovu nainstalovat. Tento postup odstraní z telefonu všechny viry. Budete muset pracovat s instalací nového nastavení, ale telefon bude zaručeně vyčištěn.
Krok 4
Odstranění viru prostřednictvím počítače. Metoda je efektivní a dostatečně jednoduchá. Chcete-li jej aktivovat, stačí připojit telefon k počítači v režimu úložiště. Poté otevřete antivirový program a začněte skenovat jednotlivé soubory a složky v telefonu nebo tabletu. Počkejte až do konce procesu skenování a poté odstraňte všechny soubory infikované virem. Pro takový postup můžete použít téměř jakýkoli antivirový program nainstalovaný v počítači.
Krok 5
Chcete-li odstranit ransomwarový virus bez placení, podržte na telefonu tlačítko Obnovení po dobu 10 sekund. „Obnova“je obvykle kombinace tlačítek hlasitosti a napájení na telefonu. Jak přesně provést tuto akci v telefonu, měli byste sami prohledat internet, označit model a „tlačítka pro obnovení“vyhledávání. Po vstupu do režimu obnovy v nabídce, která se otevře, najděte položku Vymazat data / Obnovit tovární nastavení a pomocí tlačítka OK vynutíte restart telefonu. Před provedením postupu se doporučuje vyjmout z telefonu jednotku USB flash a externí paměť. Musíte jej naskenovat pomocí antivirového programu v počítači a po dokončení obnovení vložte telefon zpět. Důvodem je skutečnost, že viry z flash disku mohou migrovat do hlavní paměti telefonu.
Krok 6
Znovu bliká. Používá se v nejextrémnějších případech, například když v zařízení od jeho vydání existuje virus spyware, a je zabudován přímo do firmwaru telefonu. Každý model má svou vlastní verzi firmwaru, která obsahuje pokyny k jejich instalaci. K provedení této operace budete potřebovat několik speciálních zařízení, které disponují určitými znalostmi a pravděpodobně budete muset za tímto účelem kontaktovat odborníka. Pokud však neexistuje jiné východisko a obvyklé metody nepomohou, budete se muset uchýlit k této metodě.
Krok 7
Prevence virové infekce. Když se zbavíte neštěstí nebo si koupíte nový telefon, musíte si okamžitě stáhnout a nainstalovat ověřený antivirus pro váš smartphone. Pokud tak neučiníte, mohou se po chvíli na telefonu znovu objevit příznaky infekce. Abyste tomu zabránili, stačí použít osvědčené programy, nedovolit cizím osobám v telefonu otevírat neověřené programy a soubory, nezapomeňte aktualizovat mobilní zařízení, jakmile budou vydány aktualizace systému. Buďte také opatrní při klikání na odkazy, i když byly odeslány přáteli - koneckonců, jejich telefon nebo účet mohl být napaden hackery a odeslán škodlivě.
