Apple iPody jsou zářícím symbolem kvality. Jsou známy daleko za hranice trhu s mobilními multimediálními zařízeními, a to i pro ty uživatele, jejichž zkušenost s komunikací s počítačovým vybavením je omezena na kopírku. Tito hráči však někdy zamrznou a nereagují na uživatelské příkazy. Chcete-li iPod z tohoto stavu dostat, musíte zjistit důvody, které vedly k poruše, a odstranit je.
Existuje několik faktorů, kvůli kterým hráč náhle přestane fungovat. Zde jsou nejběžnější: - hráč byl vystaven mechanickému namáhání, jednoduše řečeno, spadl z velké vzdálenosti; - vnikla do něj vlhkost (kondenzace v koupelně atd.); - firmware přehrávače je vadný kvůli chybám uživatele; - zařízení má problémy s baterií, což způsobuje její přehřátí. Pokud přehrávač spadne z velké vzdálenosti na podlahu, může dojít k vážnému mechanickému poškození. Externě zkontrolujte integritu zařízení. Stiskněte tlačítko pro vypnutí přehrávače iPod a chvíli ho podržte. Pokud zařízení přestane fungovat a obrazovka zhasne, počkejte 15 sekund a iPod znovu zapněte. Pokud je výsledek negativní, připojte přehrávač k počítači. Pokud počítač iPod rozpozná, obnovte jej pomocí iTunes. Připravte se na nepříjemné zprávy, že všechna vaše data, která byla v zařízení přítomna, budou pravděpodobně vymazána. Vlhkost zachycená uvnitř přehrávače iPod může způsobit poruchu a periodické zamrzání, které se postupně stává častějším a systematičtějším. Mimochodem, nejběžnějším důvodem pro vytváření vlhkosti uvnitř přehrávače je kupodivu obrovský výběr příslušenství, které je k dispozici uživatelům mobilní technologie Apple. Zejména vyšlo velké množství reproduktorů pro iPod, které dnes vyrábí úplně jiní výrobci. Přehrávač bylo možné poslouchat nejen se sluchátky. Mnoho nadšenců pro iPod vybavuje reproduktory a instaluje je do koupelny. Účinky mokré páry jsou bohužel pro vašeho hráče stejně škodlivé jako pod tekoucí vodou. Jeho software nebude schopen odolat chybám na úrovni „železa“a iPod bude nemilosrdně závadný, zamrzne a poté se úplně rozpadne. Synchronizace s počítačem pravděpodobně nic neudělá a hráč se promění v „cihlu“. Z tohoto nepříjemného stavu jej lze vyjmout pouze v servisním středisku. Po oficiálním povolení společnosti Apple k vlastní úpravě firmwaru se objevilo velké množství takzvaného uživatelského softwaru. Instalací takového firmwaru získáte přístup k nezdokumentovaným vlastnostem zařízení se schopností měnit a upravovat souborový systém přehrávače. Tyto firmwarové verze však často nejsou stabilní, navíc může nezkušený uživatel snadno odstranit důležitou konfiguraci souborů nezbytnou pro správné fungování zařízení. Pokud k tomu dojde, musíte zařízení připojit k portu USB v počítači a obnovit nativní firmware přehrávače iPod. Problémy s baterií jsou vzácné. Je nepravděpodobné, že jej vyřešíte sami, už jen proto, že baterie iPodu není tradičně vyměnitelná. S největší pravděpodobností v tomto stavu přehrávače jej počítač nezjistí, což znamená, že nebude možné obnovit iPod pomocí tradiční metody přes iTunes.
